Guide pratique et inspirant de l’animation durable des destinations en Nouvelle-Aquitaine
Publié par la MONA
149 bonnes pratiques d’animation durable des destinations (ADDES) mises en œuvre par les Offices de Tourisme de Nouvelle-Aquitaine
L’ADDES, UN PROGRAMME DE TRANSITION AU COEUR DU PROJET ASSOCIATIF DE LA MONA
En 2020, la MONA met en œuvre le programme de transition ADDES qui vise à accompagner les offices de tourisme à prendre en main leur stratégie de tourisme durable avec une méthodologie clairement affichée et une palette d’outils : centre de ressources, réseau d’expairs, création de contenu pour du microlearning, formations, animation d’une communauté. En 2022, deux nouveaux outils viendront renforcer l’ADDES avec une grille d’autoévaluation et un parcours apprenant sur la communication numérique responsable.
Depuis plus de 10 ans, la MONA s’engage avec son réseau sur la thématique du développement durable. Mais c’est en avril 2019, lors du séminaire des directions d’offices de tourisme, qu’un tournant a véritablement été opéré. Un événement fondateur où 80 structures ont décidé de s’engager concrètement ensemble en faveur d’un tourisme durable à travers 6 grands axes. Deux ans après, la MONA a mené son enquête auprès du réseau néo-aquitain afin de dresser un bilan de ces engagements.
72% des offices de tourisme ont partagé leurs 149 bonnes pratiques pour une Animation Durable des DEStinations (ADDES) :
– 41% des répondants s’engagent pour leur structure en menant une sensibilisation en interne
sur le durable
– 66% sensibilisent leurs visiteurs en limitant la distribution de brochures papier
– 67% sensibilisent leurs partenaires au développement durable
– 34% collaborent régulièrement avec leur collectivité sur le sujet du durable
– 14% évaluent leur écoresponsabilité via des critères dédiés
– 22% communiquent sur leur engagement via une stratégie de communication dédiée
6 AXES D’ENGAGEMENTS, 25 GRANDES ORIENTATIONS ET 149 BONNES PRATIQUES
Au total ce sont 149 bonnes pratiques qui ont été récoltées de la part des offices de tourisme. Ces pratiques respectent les 6 grands axes engagements identifiés lors du NADOT et ont permis de découpler 25 grandes orientations pour s’engager en faveur d’un tourisme plus durable.
1. S’ENGAGER POUR SA STRUCTURE
- Sensibiliser et former son équipe
- Mettre en place des éco-gestes au bureau
- Veiller à la Qualité de Vie au Travail (QVT)
- Utiliser les mobilités douces
- Lutter contre la pollution numérique
- Gérer sa boutique de façon durable
- Organiser un plan d’action durable
2. SENSIBILISER SES VISITEURS
- Orienter les choix touristiques
- Développer une offre touristique engagée
- Afficher les écogestes à adopter
- Limiter la distribution de brochures
- Accueillir hors les murs
- Impliquer le visiteur
3. ACCOMPAGNER SES PARTENAIRES
- Analyser l’existant et identifier ses leviers
- Accompagner vers une transition durable
- Sensibiliser et mettre en réseau
4. INFLUER SUR SA COLLECTIVITÉ
- Connaître et échanger avec son écosystème local
- Collaborer et créer des partenariats
5. ÉVALUER D’APRÈS SON ECO-RESPONSABILITÉ
- Mesurer ses actions régulièrement
- Élargir ses indicateurs
- Améliorer continuellement
6. COMMUNIQUER SUR SES ENGAGEMENTS
- Lutter contre le greenwashing et greenhushing
- Communiquer de façon responsable
- Veiller à l’accessibilité et au respect de la vie privée
- Eco-concevoir ses outils