Bons Infiniment Charentes
Publié par Charentes Tourisme
En mai 2020, dans un contexte sanitaire sans précédent, Charentes Tourisme a déployé un plan de relance afin de stimuler l’économie touristique locale pour soutenir les professionnels du tourisme.
1 millions d’euros ont été injectés face à la crise avec la mise à disposition de 10 000 bons Infiniment Charentes d’une valeur de 100 €
10 000 bons répartis sur l’ensemble des Charentes (découpage 15 destinations) et par période (du 1er juillet au 1er novembre)
Etape 1 :
Le vacancier se connecte à infiniment-charentes.com/bons
Il renseigne un formulaire de réservation pour solliciter un bon sur une destination et une période.
Il reçoit un mail lui validant la mise à dispo d’un bon (si dispo sur le stock mis en ligne de façon hebdomadaire).
Etape 2 :
Au retour de vacances le client envoie ses justificatifs (2 nuitées consécutives, repas au restaurant et activités pour 2 pers)
Etape 3 :
Il reçoit un virement de 100 €
Résultats / Bénéfices obtenus
Chiffres à retenir :
Dispositif qui a permis de générer 6 Millions d’Euros de retombées économiques sur l’ensemble territoire
Effet incitateur : 35 % de primo visiteurs et 67 % qui ont choisis la destination du fait de l’opération
Mobilité intra et régionale développée : 18 % de visiteurs de Nouvelle-Aquitaine
Moyens humains, financiers et matériel nécessaires
1 million d’euros financé par les deux départements.
25 collaborateurs participants ou/et 3 500 heures de travail
Difficultés rencontrées
Gestion de pics de trafic important, ressources humaines dédiées au SAV et au traitement des dossiers, modération importante sur les réseaux sociaux