NOS VALEURS
ou notre philosophie de travail...
Cabinet de conseil en ingénierie touristique, Tourisme &cetera est né d'une envie folle de partager notre passion pour un tourisme respectueux, innovant et à la fois bienveillant pour tous.
Dans un contexte extrêmement concurrentiel, les démarches de progrès apparaissent comme un formidable levier de performance pour les structures. Labels, marques, classements... autant d'éléments clés de différenciation de l’offre qui peuvent influencer le processus de choix du client.
Toutes ces démarches qualifiantes ou de progrès constituent un gage de qualité indéniable et le client se reconnait de plus en plus dans les valeurs qu'elles portent.
C’est derrière ce constat que Tourisme &cetera a fait le choix d’orienter son expertise vers les démarches de progrès et l’accompagnement des structures touristiques dans leur recherche de solutions afin de pérenniser leur activité et accroître leur performance par une meilleure adaptation à ce marché en profonde mutation et en y intégrant la prise en compte environnementale.
Fondé en 2018 par Sandrine BAUDET, consultante tourisme, auditrice qualité IRCA, et formatrice certifiée, Tourisme & cetera est aujourd'hui implanté sur tout le territoire national et dans les DOM TOM.
NOTRE ENGAGEMENT
pour la planète...
Soucieux de l’urgence climatique et de l’impact du secteur du tourisme sur la planète, Tourisme &cetera a fait le choix d'un engagement fort pour développer des solutions plus durables et adaptées à nos activités touristiques.
Le cabinet propose aujourd'hui des accompagnements opérationnels dédiés aux professionnels du tourisme désireux de repositionner leur activité en faveur d'un tourisme plus durable : accompagnement terrain, formations au management environnemental...
Tourisme &cetera fait partie du collectif Acteurs du Tourisme durable, un collectif des principaux acteurs français et francophones engagés pour la planète ! En outre, Tourisme &cetera s’engage financièrement et en tant qu'associé aux côtés de Time for The Planet, dont la mission est la lutte contre le réchauffement climatique.
Et vous, que diriez vous d'être acteurs du changement ?
Tourisme &cetera, c'est un réseau de consultants, experts des métiers du tourisme, localisés aux quatre coins de la France et dans les DOM TOM, et partageant une même vision d'un tourisme innovant et durable.
VOTRE INTERLOCUTRICE
Sandrine BAUDET
Dirigeante de Tourisme &cetera
Consultante Tourisme
Auditrice Qualité certifiée IRCA
Formatrice certifiée
Consultante qualifiée La Clef Verte
Consultante indépendante, j’exerce depuis plus de 20 ans dans le secteur du Tourisme.
Après 5 années en école de management du tourisme, et un titre d’Ingénieur-Maître en poche, je m’oriente, par sensibilité, vers les métiers du voyage et plus particulièrement l’écotourisme. Cette expérience m’a notamment amenée à parcourir le Maroc pour y travailler au plus près les problématiques de développement touristique local.
C’est ensuite sur l’Ile de Ré que je pose mes valises et prends la Direction d’un Office de Tourisme pendant plus de 10 ans avant de devenir Directrice de Pôle Marketing - Communication/ Presse - Digital pour Destination Ile de Ré, nouvel Office de Tourisme de Destination.
Attentive aux évolutions de notre secteur d'activité, j'ai souhaité me spécialiser vers le métier du conseil et de l'audit. Auditrice certifiée par l'IRCA en Systèmes de Management de la Qualité (ISO 9001), je suis habilitée à procéder à des audits indépendants. Agréée par ADN Tourisme, j'accompagne et audite les Offices de Tourisme dans leur démarche d'adhésion ou de renouvellement à la Marque Qualité Tourisme™, dans le cadre de leurs audits complets ou en clients mystères. J'accompagne en outre les destinations à l'obtention ou au suivi du label Famille Plus.
Consultante en Tourisme durable, j'accompagne les destinations dans leur transition touristique : interventions auprès des acteurs, accompagnement des prestataires et formation aux écolabels, animation de la Fresque du Climat...).
Passionnée de voyages, c’est au travers de toutes mes expériences et découvertes du monde que je me nourris chaque jour pour innover et inventer les formules de demain en matière de développement touristique.
Mes 3 expertises clés appliquées au Tourisme
Qualité, Expérience client et Développement durable
Mon super pouvoir
Un optimisme à toutes épreuves !
Nos prestations
Avec une double expertise "Tourisme" et "Systèmes de Management de la Qualité", je propose des formations sur mesure et adaptées à votre structure
(selon vos besoins et votre effectif).
Organisme en cours de référencement DATADOCK
ACCOMPAGNEMENT
DANS VOS DEMARCHES DE PROGRES
Composé de consultants tourisme, pour certains certifiés auditeurs IRCA (ISO 9001-2015),
Tourisme &cetera vous accompagne dans vos projets de classement, de certification ou de labellisation.
Auditeurs pour la Marque Qualité Tourisme™, nous procédons aux audits pour toutes les filières de la marque, et notamment dans les Offices de Tourisme, en partenariat avec ADN Tourisme (audits complets ou audits en clients mystères).
Tourisme &cetera procède également à vos audits de destinations (Label Famille plus ...)
ACCOMPAGNEMENT
A LA DEFINITION
DE VOTRE STRATEGIE
Spécialistes du marketing et de la communication appliqués aux métiers du tourisme, Tourisme &cetera vous accompagne depuis la réflexion de votre stratégie jusqu'à sa mise en place opérationnelle.
Cet accompagnement
se déroule généralement
en quatre phases :
- Diagnostic et état des lieux
(analyse clientèle / produit / positionnement)
- Redéfinition de votre positionnement
- Préconisation d'un plan d'actions
- Suivi des retombées
et des résultats effectifs
ACTIONS DE FORMATION
Forts d'une expérience de près de 20 ans dans le monde du tourisme, et d'une connaissance variée de ses métiers, Tourisme &cetera vous propose des formations sur mesure et adaptées à votre structure, selon vos besoins et votre effectif.
Nos formations "catalogue" :
"Accueil d'excellence"
"Clef Verte - RSE"
(Formation de 7h en distanciel)
Découvrir le programme
"Gérer durablement mon établissement hôtelier"
Préparer le reclassement de mon hôtel
Déclaration d'activité enregistrée sous le numéro 75170241217.
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat.
Prestataire de formation certifié Qualiopi au titre de la catégorie "actions de formations".
Nos formations professionnelles peuvent ainsi bénéficier d'une prise en charge par les fonds de formations.
Voir notre certificat Qualiopi
Lire nos CGV et notre règlement intérieur
CLASSEMENT
DES HEBERGEMENTS TOURISTIQUES
CONSULTING
Gage indéniable de qualité,
le classement de votre établissement est un véritable atout commercial qui vous permettra d'augmenter l'attractivité de votre hébergement.
Partenaire de la société I.C.H (Inspection Classement Hôtels), accréditée pour le classement des hébergements touristiques, Tourisme &cetera vous accompagne dans le classement de votre établissement (hôtel, camping ou résidence de tourisme) jusqu'à l'obtention de vos précieuses étoiles.
Plus d'une centaine de destinations
nous font déjà confiance !
NOUS CONTACTER
Tourisme &cetera
Sandrine BAUDET
LA ROCHELLE
Charente-Maritime
s.baudet(at)tourisme-etcetera.fr
Tél : 06 87 29 64 92