Mise en place d’une stratégie d’accessibilité suivant l’Agenda 22

[INITIATIVE LAURÉATE DES TROPHÉES HORIZONS 2023 D’ATD]

Qu’est-ce que l’agenda 22 ? Il met en œuvre les 22 principes validés par l’ONU sur la base de travaux des associations suédoises, visant à assurer l’égalité des chances des personnes en situation de handicap. Il peut être définit comme un ensemble de règles de « bonne conduite » mises en œuvre par des états et des autorités locales dans les différents domaines de la vie courante : vacances, loisirs, sport, communication…

La Communauté d’agglomération Rochefort Océan a souhaité mettre en place un Agenda 22 « Tourisme et Accessibilité » : un outil de valorisation, de communication et de programmation des actions réalisées par la CARO et les acteurs du territoire.

L’objectif de l’agenda 22 est de proposer une destination de vacances et de loisirs adaptés.

L’initiative est répartie en 4 axes de travail :

• Connaître son territoire grâce à un état des lieux et des diagnostics (enquête auprès des personnes en situation de handicap, auprès des prestataires, réalisation de diagnostic voirie et ERP). Cela a permis la création de 7 parcours confort.
• Avoir une culture commune du handicap grâce à la sensibilisation et la formation. En 2023 : première participation du territoire et des acteurs touristiques au mois national Tourisme et Handicap, organisation de la 10ème édition de la Semaine de l’Accessibilité Rochefort Océan. En 10 ans, plus de 1 000 professionnels formés aux handicaps grâce à des ateliers divers (ateliers, mises en situation, repas à l’aveugle, escape game…) avec l’APF, Valentin Haüy, Messidor, Unapei 17 (prestataires touristiques, agents de la CDA et des mairies…). La CARO a participé aux 2 dernières éditions de DuoDay, avec une vingtaine de binômes agents-personne en situation de handicap.
• Accompagner les prestataires vers la marque Tourisme et Handicap pour faire connaître l’offre accessibles. En partenariat avec Charentes Tourisme, 55 prestataires ont la marque. Ils permettent de proposer une offre variée et diversifiée : hébergement, OT, site de visite, restaurant, plage, bateau, carrelet, sentier, médiathèque, théâtre, espace de co-working…… Pour aider les sites de visite dans leur médiation, une malle d’objets tactiles et sensorielles est mise gratuitement à leur disposition.
• Communiquer pour faire connaître l’offre accessible. L’objectif est de conseiller et rassurer les visiteurs en situation de handicap et aussi de valoriser les lieux accessibles. Un Guide Accessibilité Rochefort Océan est proposé chaque année gratuitement, il regroupe les établissements labellisés et les offres facilitatrices lors des séjours : transport, service groupes de l’Office de Tourisme… Des conseils sur la communication sont aussi réalisés vers les prestataires. Les outils de communication sont aussi proposés en Facile à Lire et à Comprendre (FALC).

L’initiative en quelques chiffres :

• 55 prestataires avec la marque Tourisme et Handicap
• 7 parcours confort sur le territoire
• 800 guides édités par an, envoyés auprès de 250 associations et 150 prestataires touristiques
• Plus de 1 000 professionnels sensibilisés au handicap
• 10ème édition de la Semaine de l’Accessibilité en 2023