Promotion de la mobilité douce
Publié par le Solar Hôtel
Situé en plein coeur de Paris, le Solar Hôtel a voulu proposer à ses clients un autre mode de transports en complément des transports en commun et des taxis. Des vélos sont mis à disposition gratuitement toute l’année, à tout moment de la journée pour la durée du séjour.
Des cartes sont à disposition des clients également.
Résultats / Bénéfices obtenus
Une grande satisfaction de la clientèle qui ressort régulièrement dans les commentaires Booking et Trip Advisor (mais aussi à l’oral).
Peu de gestion de la part du personnel de l’hôtel , le client est libre de son entrée et sortie
Moyens humains, financiers et matériel nécessaires
170€ / vélo, au nombre de 8 = 1360€ achat
+ équipements de sécurité
+ entretien mensuel par Ridy (1-2 personnes mobilisées dans la startup, 0 à l’hôtel)
Difficultés rencontrées
L’entretien et le stockage des vélos : aujourd’hui les vélos sont stockés toute la journée dans le jardin, sans espaces pour les protéger des intempéries.
le Solar Hôtel a fait appel à une startup, Ridy, qui intervient tous les mois pour réparer les petits bobos des vélos pour une centaine d’euros (variable en fonction du nombre d’interventions effectuées).
De plus, Ridy offre la possibilité à chaque client tombé en panne de laisser son vélo sur le lieu de l’accident / du problème et de rentrer à l’hôtel par un autre moment pendant que l’équipe d’intervention répare le vélo.
Autre difficulté ; la perte de clés de cadenas ; nous planchons actuellement sur un autre système de sécurité.