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Bonnes pratiques
Découvrez ici les bonnes pratiques dans lesquelles les membres livrent leur démarche, pour concilier création de valeur économique, sociétale ou environnementale. A chaque fiche, son projet mené, les difficultés rencontrées, les bénéfices réalisés et les moyens mis en œuvre pour réussir. Des exemples d’actions qui suscitent des vocations et insufflent, à leur tour, de nouvelles initiatives à partager.
Faire de son office de tourisme un Tiers-lieu
Description
Côté tiers-lieu, Le Point Com du Seignanx dispose d’une salle de réunion (jusqu’à 20 personnes), tenue à la disposition des acteurs de l’ESS (associations, coopératives et mutuelles), équipée de vidéoprojecteur, wifi, bureau, espace café, vaisselle etc. Il est simplement demandé de s’acquitter de l’adhésion à notre association pour en disposer.
Nous organisons également des rendez-vous, ouverts à tous, entre octobre et mai. Les « Thés Libres ? » peuvent être des soirées lecture, cartoparties, ateliers thématiques en collaboration avec les acteurs du territoire, soirées dégustation de produits locaux, projections, débats…
Nous disposons aussi d’un espace de travail partagé (PC Linux, wifi, coin café/thé, scan, print…) en accès libre, pour une utilisation ponctuelle. Une mini bibliothèque ressources est à votre disposition pour emprunter ou consulter des ouvrages sur place. Vous y trouverez des livres choisis par l’équipe autour de quatre thématiques reflétant nos valeurs :
// L’histoire et la richesse du territoire (gasconneries)
// L’écologie et le tourisme durable
// Le numérique responsable
// Les tiers-lieuxEnfin, pour occuper les plus jeunes ou les plus geeks, une borne d’arcade « retro gaming » est à disposition.
Les rencontres Qualité et Développement Durable à Antibes Juan-Les-Pins : “Engagez votre établissement dans la qualité et le développement durable”
Contexte / objectifs
L’Office de Tourisme et des Congrès d’Antibes a organisé, en collaboration avec la CCI Nice Côte d’Azur une matinée d’information sur les labels qualité et les labels tourisme durable (le 13/11/2023).
Différentes thématiques ont été abordées :
L’actualité en matière de tourisme durable (enjeux, contexte, réglementations, attentes des clientèles),
Les labels (avec un focus sur Qualité tourisme et Clé verte) : avantages, coûts et pré requis, possibilités d’accompagnement et financement,
Les retours d’expérience d’hôtels et restaurants dans les labels qualité et tourisme durable.L'objectif était l'information et l'échange autour de la thématique de la RSE par le biais de la labélisation.
Nettoyage citoyen des professionnels du tourisme à Antibes Juan les Pins
Contexte / objectifs
Pour sa 3éme Edition, l'Office du Tourisme et des Congrès d'Antibes, engagé ISO 20121 (événement durable) a organisé un nettoyage citoyen des professionnels du tourisme (le 21/11/2023.
Sur terre et en mer en collaboration avec 3 associations Antiboises, 70 participants ont été réunis.
Les objectifs étaient multiples :
- Fédérer les professionnels du tourisme, se rassembler
- Préserver le paysage et la biodiversité locale
- Maintenir l'attrait touristique par la préservation du littoral
- Prendre soin de notre patrimoine
GERS'PONSABLE
Contexte / objectifs
Depuis 2008, le CDT Destination Gers est engagé dans le slow tourisme à la gersoise avec sa marque Terra Gers®, vitrine des savoir-faire en matière d'écotourisme.
Le nouveau dispositif de compensation carbone du tourisme doit contribuer à la préservation des paysages gersois et de sa biodiversité.
En parallèle de cette action de compensation carbone, d'autres actions Terra Gers® sont engagées pour favoriser la réduction des émissions de gaz à effet de serre (valoriser la découverte du Gers sans voiture et les itinérances douces, favoriser les productions locales, avec les marchés TerraGers®, encourager la sobriété avec le Guide des éco-gestes gersois, créer des séjours bas carbone...).
Pour l’association Arbre et Paysage 32 qui oeuvre depuis plus de 30 ans à la replantation d’arbres et de haies champêtres dans le Gers et à la sensibilisation au rôle de l’arbre, ce projet est une opportunité de déployer ses actions tout en sensibilisant un nouveau public.
Gers’ponsable propose une démarche unique 100% gersoise, entièrement pensée pour soutenir des actions locales d'implantation de haies champêtres qui jouent un rôle essentiel dans la préservation de la biodiversité et favorisent la captation carbone.
Description
Le Comité Départemental du Tourisme Destination Gers et l'association Arbre et Paysage 32 lancent Gers'ponsable, le dispositif de compensation locale des émissions de gaz à effet de serre liées aux déplacements dans notre département.
Chaque visiteur de notre département est invité à :
- compenser facilement les émissions de CO2 de ses trajets, il calcule rapidement son empreinte carbone et peut agir directement pour la compenser en soutenant des projets locaux.
- découvrir l'importance de nos paysages et le rôle de nos haies dans la préservation de la biodiversité, il est sensibilisé également à l'empreinte carbone et aux moyens de la réduire.
- agir concrètement pour préserver les paysages gersois et leur biodiversité tout en développant des espaces fraîcheur sécurisés accessibles (choix de projets situés le long de chemins de randonnée officiels, de cours d'eau...), pour que tous puissent bénéficier de l'action !
L’originalité du projet Gers’ponsable est de proposer aux vacanciers dans le Gers une compensation carbone de leur voyage directement sur le territoire gersois, et ne faisant intervenir que des acteurs locaux : l’association Arbre et Paysage 32 et le Comité Départemental du Tourisme Destination Gers.
Ce projet bénéficiera in fine aux paysages gersois.
Les projets accompagnés sont sélectionnés conjointement par l’association Arbre et Paysage 32 et le Comité Départemental du Tourisme Destination Gers.
Lancement d'une série de vidéos : retours d'expérience de labellisation
Contexte / objectifs
Avec la multiplication des labels et certifications en matière de développement durable et de RSE, de nombreux professionnels du tourisme se retrouvent perdus. La lisibilité de ces labels, leur portée et contenu sont parfois flous, ou difficilement comparables. A l'inverse, certains acteurs ont d'ores et déjà fait le choix d'un dispositif de labellisation et ont une expérience riche et valorisable en ce sens. Ainsi, le Strasbourg Convention Bureau a décidé de mettre en lumière les retours d'expérience des professionnels les plus avancés au profit de la réflexion des ceux qui se questionnent. Nous croyons en effet que nul n'est plus légitime d'avoir la parole qu'un pair auquel un professionnel peut s'identifier. C'est ainsi qu'est né le projet de série vidéos de retours d'expérience sur la labellisation.
Description
Le Strasbourg Convention Bureau a la volonté de faciliter l'engagement des professionnels de sa destination grâce à la force de son réseau et au pouvoir de collaboration entre pairs. Ainsi, il a lancé en novembre 2023 le premier épisode d'une série d'interviews de retours d'expérience de professionnels engagés dans des parcours de labellisation. Processus d'obtention du label, difficultés rencontrées, principaux bénéfices et conseils de professionnel à professionnel, les adhérents du Strasbourg Convention Bureau partagent leurs avis de façon transparente face à la caméra.
Le premier épisode est dédié à l'Ecolabel Européen, avec le retour d'expérience du CIARUS, un lieu atypique et particulièrement engagé sur les aspects sociaux et environnementaux, au centre de Strasbourg.
Label accueil vélo, Engagé RSE, Clef Verte, de nouveaux épisodes arrivent début 2024 sur la chaîne Youtube du Strasbourg Convention Bureau !
PLANETE TOURISME : UN JEU PEDAGOGIQUE POUR FORMER LES FUTURS ACTEURS DU TOURISME DURABLE
Description
Le but du jeu est de mener à bien un projet qui est confié à chaque apprenant en début de partie. Il y a huit types de projets différents (slow tourisme / Festival & local / Hébergements verts / Hors-saison / Tiers-lieu / Démarketing / Un autre voyage / Métavers & voyage à domicile), chacun ayant des objectifs spécifiques à atteindre. Le participant doit accomplir, dans la peau d’un opérateur de tourisme, toutes les actions nécessaires pour le bon déroulement de son projet, en respectant les exigences des parties prenantes associées à celui-ci. À la fin de la partie, les participant obtiennent un score et une mention pour leur projet qui diffèrent en fonction des actions réalisées, des indicateurs de RSE et de la satisfaction des parties prenantes.
L’objectif d’un tel jeu est de sensibiliser aux formes de tourisme durable possibles, il permet aux participant de prendre conscience de ce qu’implique la mise en place d’un projet de tourisme durable, des difficultés. Le jeu permet également d'amener les étudiants à réfléchir à des applications concrètes des 17 Objectifs de Développement Durable de l'ONU, ce qui peut parfois sembler complexe dans le contexte du tourisme national.
L'intérêt de la gamification réside dans le fait qu'elle enrichit l'expérience des apprenants. Le jeu « Planète tourisme » relève de l’apprentissage par l’action. Cette modalité d’apprentissage place les étudiants dans une situation professionnalisante. Elle leur permet d’expérimenter des concepts vus en cours et de se confronter à une réalisé opérationnelle. Par le supplément de challenge qu’il apporte, le jeu favorise également leur engagement.
Création d'un guide pour organiser un événement plus responsable à Strasbourg
Contexte / objectifs
Le Strasbourg Convention Bureau accompagne des organisateurs d'événements dans leurs projets à Strasbourg. Au-delà de la recommandation de lieux et de prestataires locaux, il souhaite désormais mener un réel rôle de sensibilisation auprès des clients, futures touristes d'affaires à Strasbourg. Ainsi, le Convention Bureau a élaboré un guide pour organiser un événement plus responsable à Strasbourg intégrant notamment une checklist des actions et points de vigilance, des boîtes à outils et des contacts utiles de prestataires locaux.
UN CARNET DE ROUTE DIGITAL PERSONNALISABLE ET GRATUIT POUR DÉCOUVRIR LA FRANCE SUR LES PETITES ROUTES
Contexte / objectifs
[INITIATIVE FINALISTE DES TROPHÉES HORIZONS 2023 D'ATD]
Itinair’bis est l’antithèse de Waze : un site web qui génère des itinéraires personnalisés en fonction des centres d’intérêts des voyageurs français (patrimoine culturel, patrimoine naturel, marchés locaux, activités, artisanat...). L’objectif étant de découvrir le patrimoine local en prenant son temps via les départementales, car, et c’est la signature d'Itinair’bis : « Nos petites routes valent le détour ».
Elle créé en outre du contenu historique et anecdotique sur les lieux, les traditions, les produits du terroir, etc. et a sa propre chaîne de podcasts.
Description
Industrie culturelle et créative de l’ESS, Itinair’bis prône le tourisme local et durable au détriment du tourisme de masse. Elle est investie d’une mission:
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Environnementale, en privilégiant les routes secondaires ;
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Sociale, avec la valorisation des acteurs du tourisme local et la création d’emploi dans le secteur ;
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Économique, tant pour les acteurs du tourisme (visibilité et revenus) que pour les utilisateurs (économie des péages, essence moins onéreuse, consommation de carburant moins élevée) ;
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Patrimoniale, par la mise en avant des acteurs du secteur, et la création de contenu original pour dévoiler les secrets ou anecdotes inédites des sites et acteurs qui ont tant d’émotions à livrer.
Le site a été lancé officiellement le 4 mai 2023 en Pays de Grasse, son territoire pilote, et a pour vocation d’étendre son territoire très rapidement.
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L'ACCESSIBILITÉ DES TERRITOIRES DÉCRYPTÉE DANS UN MAGAZINE DÉDIÉ
Contexte / objectifs
[INITIATIVE FINALISTE DES TROPHÉES HORIZONS 2023 D'ATD]
L'Association Tourisme & Handicaps a créé son magazine.
Description
Les objectifs du magazine sont les suivants :
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Démontrer les efforts et mises en place d'opportunités touristiques accessibles des professionnels du tourisme;
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Démontrer l'intégration et les opportunités de business;
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Informer le public à besoins spécifiques sur les opportunités fiables d'accessibilité touristique;
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Développer l'intégration avec pour objectif le confort d'usage pour les familles et grands seniors.
Données chiffrées : le dernier magazine, datant de décembre 2012, a été ouvert près de 6000 fois, avec une moyenne de lecture de 12 minutes.
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UN SITE INTERNET D'INFORMATION SUR L'ACCESSIBILITÉ DU TERRITOIRE HÉRAULTAIS
Contexte / objectifs
[INITIATIVE FINALISTE DES TROPHÉES HORIZONS 2023 D'ATD]
Hérault Tourisme a développé Hérault Mobility, un site internet qui agrège et présente les différentes informations sur l'accessibilité des voiries, espaces et équipements, transports, arrêts de bus, offre touristique et de services accessible, associés à une solution de GPS piétons dédiée essentiellement aux personnes à mobilité réduite et non voyantes.
Description
L'initiative a été développée sur 18 sites du Département, ce qui a permis la mobilisation des partenaires et la concertation avec une 40aine d’acteurs dont les 3 territoires labellisés « Destination Pour Tous» et 14 nouveaux sites dont les domaines départementaux. Le site internet a compté 186 utilisateurs d'octobre 2022 au 9 décembre 2022 (ne comptabilise pas les personnes ayant refusé les cookies).
UNE APPLICATION POUR AMÉLIORER L'ACCÈS AUX SANITAIRES
Contexte / objectifs
[INITIATIVE FINALISTE DES TROPHÉES HORIZONS 2023 D'ATD]
ICI-Toilettes est une solution globale à destination des villes et communautés de communes française leur permettant d’améliorer la qualité de l’accès aux sanitaires sur leur territoire pour leurs usagers.
Description
C'est un réseau de commerçants partenaires permettant aux usagers d’accéder gratuitement aux toilettes de leurs établissements sans consommer. Ces commerçants sont rémunérés par Urban Services pour le service rendu et sont référencés sur une application mobile : ICI Toilettes. Elle référence également toutes les toilettes publiques ouvertes en temps réel et permet d'en faire remonter les problèmes rencontrés via des QR codes placés sur les équipements.
L’ensemble du service est re-facturé aux villes et communes ayant adhéré au service.
Les chiffres de l''initiative :
- En 2021, 4 963 personnes ont téléchargé l'application
- 87% des commerçants ne perçoivent "pas du tout" de contraintes générées par le partenariat ICI-Toilettes
COLLECTE DE DONS SUR LES CHAMPS DE BATAILLE DE LA SOMME, POUR LES PAYS EN GUERRE
Contexte / objectifs
[INITIATIVE FINALISTE DES TROPHÉES HORIZONS 2023 D'ATD]
L'agence Somme Tourisme a créé Somme Battlefields for Peace, un mouvement solidaire permanent dans la Somme, territoire fortement marqué par les combats de la Première Guerre mondiale.
Description
Il s'agit de faire de la Somme une destination engagée et humaniste, où le tourisme de mémoire de la Grande Guerre, contribue aux causes humanitaires actuelles, notamment en luttant contre les guerres.
Les dons sont collectés auprès des visiteurs (sur les lieux de mémoire) et des mécènes, par le fonds de dotation Essentiem, qui les reverse à l'ONG "Handicap International" pendant une durée de 2ans. Autrefois lieux de destruction et de mort, les anciens champs de bataille de la Somme sont devenus des lieux de réconciliation et délivrent un message de paix.
Retombées : la collecte de dons, à date de février 2023, a permis de récolter 35 000 euros (chiffres d'août 2023).
DES VACANCES QUI METTENT EN RELATION LES ACTEURS DU TOURISME ET DE L'ACCOMPAGNEMENT SOCIAL
Contexte / objectifs
[INITIATIVE FINALISTE DES TROPHÉES HORIZONS 2023 D'ATD]
Engagés depuis 2020 sur la question du tourisme solidaire avec un colloque thématique, Gironde Tourisme s'est rapproché de la Direction Générale de l'Action sociale au Conseil Départemental afin de proposer une action de mise en relation des acteurs du tourisme avec les acteurs de l'accompagnement social. Elle prend la forme de 4 journées de formation-action animées par l'association Vacances Ouvertes.
Description
Ces 4 journées ont pour but de venir à bout des résistances respectives, et d'opérer un changement des représentations afin de mettre en mouvement un rapprochement entre des professionnels d'horizons très différents.
A partir de territoires touristiques engagés sur la question du tourisme solidaire, des professionnels sont approchés pour faire partie de ce travail collectif. Du côté des travailleurs sociaux, il s'agit également de volontaires qui souhaitent renouer avec l'accompagnement à la pratique vacancière dans leur accompagnement.
Ainsi, 3 territoires touristiques ont participé : le Parc naturel régional des Landes de Gascogne, Entre-deux-mers et le Parc naturel régional du Médoc. Ils ont accueilli, dans des propositions d'hébergement singulières en Gironde, des vacanciers accompagnés par des travailleurs sociaux.
Le bilan est triple :
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Les vacanciers renouent avec la confiance en soi, le lien familial, le plaisir;
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Les travailleurs sociaux peuvent être perçus différemment dans leur accompagnement;
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Les professionnels du tourisme peuvent mettre en cohérence leurs engagements et leur pratique professionnelle.
Retombées :
- Chaque année, 25 familles partent dans le cadre de ce dispositif.
- Cette expérimentation a permis la mise en place d'un groupe de travail regroupant ANCV, CAF, Vacances ouvertes et territoires touristiques investis;
- Le projet a aussi permis la signature d'une convention de partenariat entre Gironde Tourisme et l'ANCV, assortie d'un plan d'actions.
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CRÉATION DU LABEL ENGAGÉ(E) TOURISME DURABLE
Contexte / objectifs
[INITIATIVE FINALISTE DES TROPHÉES HORIZONS 2023 D'ATD]
Devant la nécessité de proposer des prestations touristiques prenant en compte l’économie des ressources et un développement raisonné, Cévennes Tourisme lance son propre label, créé pour répondre aux enjeux du territoire : Engagé(e) Tourisme Durable. Coconstruit avec le Parc National des Cévennes, en complément de la marque Esprit Parc, il s'adresse à tous les prestataires touristiques qui ne peuvent pas y prétendre de par la nature de leur activité ou de leur situation géographique.
Description
Ce label valorise le respect de l'environnement et l'attachement au territoire, mais aussi le circuit court et les commerces de proximité.
L’initiative de coopérer autour de la marque Esprit Parc dans la confiance et la complémentarité est novatrice, cette démarche n’existe pas dans d’autres territoires. Les deux approches permettent de renforcer l’offre touristique responsable de la destination et de créer un réseau fort d’acteurs engagés pour protéger et préserver les richesses de ce territoire d’exception.
Il existe bon nombre de distinctions Tourisme Durable mais le label engagé(e )s Tourisme Durable va plus loin qu’un simple référentiel. C’est un outil, sur mesure, qui s’inscrit dans une démarche globale.
Les audits sont réalisés par les chargés de mission de Cévennes Tourisme et permettent un temps d’échange privilégié avec les prestataires qui va au-delà d’une simple grille. C’est un vrai travail d’accompagnement et de mise en réseau qui s’organise
En parallèle du label, un parcours d’accompagnement est proposé aux professionnels pour se perfectionner ou aller plus loin dans leurs démarches de développement durable.
La démarche se décline en 3 niveaux :
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« Eco-engagé motivé(e)s »: Premier niveau: le prestataire a prouvé son engagement. Néanmoins, il peut encore mettre en place des actions supplémentaires pour s’inscrire davantage dans la durabilité;
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« Eco-engagé impliqué(e)s »: Au-delà du minimum exigé, le prestataire met en place suffisamment d’actions pour témoigner d’une réelle implication dans la durabilité. Une marge de progrès existe toutefois;
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« Eco-engagé exemplaire » : Le prestataire faire preuve d’un engagement très important dans le tourisme durable à travers un grand nombre d’actions menées au sein de son établissement.
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UNE CARTE DE LOCALISATION DES TROUPEAUX POUR RÉDUIRE LES CONFLITS D'USAGES EN MONTAGNE
Contexte / objectifs
[INITIATIVE FINALISTE DES TROPHÉES HORIZONS 2023 D'ATD]
La commune d’Allos, son office de tourisme et la communauté de Communes Alpes Provence Verdon se sont associées pour soutenir le pastoralisme sur leur territoire. Une action double a été déployée grâce à ce partenariat :
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Pasto'rando: une carte de localisation des troupeaux et chiens de protection et guidage des bergers, en temps quasi réel, afin que les randonneurs et vttistes puissent prévoir leur déplacements;
- Une activité touristique de slow tourism : une sortie offerte où l’usager accompagne le berger avec le médiateur pastoral et un guide dans les alpages afin de découvrir ce métier, son évolution et le quotidien des bergers.
Description
Les objectifs sont de :
- Réduire les conflits d’usage liés à ce métier en évolution;
- Anticiper les incidents;
- Initier une démarche pédagogique sur le pastoralisme afin de vulgariser sa participation dans l’écosystème montagnard;
- Préserver l’environnement en régulant les flux.
- Retombée positive indirecte : transition vers un tourisme durable et slow
Pasto'Rando permet donc d'avoir accès à une carte consultable en web responsive par tout usager, afin d'anticiper les conflits et ainsi améliorer les cohabitations diverses en alpages. Le site redirige également vers plusieurs vidéos Youtube sur le pastoralisme et les comportements à adopter face aux chiens de protection.
C’est donc pour les institutionnels partenaires un moyen de médiation supplémentaire où l’usager devient acteur de son ancrage dans l’environnement en allant à la découverte des savoir faire patrimoniaux/humains et en cartographiant les zones pédestres ou cyclables où cohabitent des usages nouveaux et anciens issus du passé agri-culturel des territoires en transition.
Des retombées déjà bénéfiques :
- Nombre d'incidents (morsures de chien) annuels presque divisé par 5;
- Taux de satisfaction des participants à l'activité de découverte du métier de berger : supérieur à 90%;
- Nombre de bergers participants : de 3 à 14 en un an;
- Nombre d'utilisateurs uniques de la carte sur l'année 2022 : 5121;
- Nombre de vues de la vidéo sur les comportements à adopter face à un chien de protection : 500;
- Bilan très positif de l'action au regard des critères établis par les propriétaires terriens, les écogardes du Parc National du Mercantour ou les organismes tels que l'ONF. Ce bilan fait état d'une richesse de la flore alpine (notamment du trèfle alpin), d'une préservation des rythmes de vie de la faune locale et d'une bonne repousse des ressources végétales.
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INTÉGRATION ENVIRONNEMENTALE DURABLE D'UN SITE ÉCOTOURISTIQUE
Contexte / objectifs
[INITIATIVE FINALISTE DES TROPHÉES HORIZONS 2023 D'ATD]
Les Étangs du Bord de Loire est une SAS qui propose des activités en extérieur (escape game, lasergame, mini-golf et chasse au trésor), sur un domaine familial de 18 hectares dont 9 hectares en eau, répartis sur 2 étangs. Refuge LPO, site écotouristique, label Respirando, natura 2000 et ZNIEFF, Les Étangs du Bord de Loire concilie préservation de la biodiversité et loisirs pour tous. Pour démarrer une activité professionnelle durable, la structure a dû s'adapter au territoire : une ancienne carrière située en zone inondable où la nature avait repris ses droits depuis une quinzaine d’année. Les années ont également confirmé cette fragilité de l'écosystème.
Description
Les Étangs du Bord de Loire ont mis en place plusieurs actions de préservation :
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Le territoire constitue aujourd'hui un espace protégé pour toutes les espèces;
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Des espaces sont laissés vierges;
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Des arbres, haies et arbustes ont été plantés pour fournir des abris et de la nourriture aux animaux;
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Un circuit a été dessiné pour les visiteurs de manière à ce qu'ils n'effraient pas les espèces présentes sur le site;
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Enfin, les visiteurs sont sensibilisés aux conséquences du changement climatique sur le lieu qu'ils sont en train de visiter;
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L'activité est développée afin de ne pas dénaturer le paysage.
La SAS, bien qu'elle augmente sa fréquentation, a constaté plusieurs impacts positifs sur le site : une augmentation du nombre d'individus de plusieurs espèces, notamment une hausse du nombre de nids dans la héronnière (5 à 15 en 7 ans), une hausse des oiseaux migrateurs (grande aigrette, canard col vert, sarcelles d’hiver, héron garde-bœufs…) et une hausse de la présence d’insectes (libellules, criquets à ailes bleues, criquets à aile rouges, Hoplia coerulea…).
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Une liste d'écogestes pour être un voyageur responsable
Contexte / objectifs
Engagé depuis 2021 dans une stratégie Tourisme Durable et 1ère destination labellisée Green Destinations, Bagnoles de l’Orne Normandie met en œuvre plusieurs actions pour un tourisme plus responsable, impliquant l’ensemble des acteurs du territoire. Destination 100% engagée, Bagnoles de l’Orne travaille sur la limitation de l’impact des activités de chacun.e par une réflexion collective et une ambition commune : préserver notre cadre de vie et de travail. C’est dans cette optique que Bagnoles de l’Orne Tourisme a élaboré une liste d’écogestes du voyageur responsable, à destination des visiteurs séjournant à Bagnoles de l’Orne disponible depuis le site internet de la destination et en format PDF que les socio-pros peuvent afficher dans leurs établissements. Une affiche des écogestes à destinations des golfeurs a également été élaboré pour la clientèle du Golf d'Andaine de Bagnoles, également engagé dans une démarche responsable, notamment à travers une politique "zéro phyto" sur les zones de jeu.
Description
Cette liste d’écogestes contient plusieurs conseils pour être un voyageur responsable à Bagnoles de l’Orne, tels que :
- Préparer un sac de voyage vertueux (sac en coton, produits d’hygiène responsables, kit pique-nique, gourde)
- Contribuer à la préservation de la planète avec des petits gestes faciles et simples (éteindre la lumière en quittant la pièce, prendre une douche rapide, acheter des fruits et légumes locaux et de saison…)
- Privilégier les mobilités douces
- Respecter la faune et la flore locale (suivre les sentiers et respecter le tracé des circuits)
- Partager la forêt et en connaitre ses usages (connaitre le calendrier de chasse en forêt des Andaines)
- Se balader avec son animal de façon écoresponsable (prévoir un sac biodégradable pour ramasser les déjections de son animal
- Emporter ses déchets et continuer le tri même pendant les vacances
Lancement de la charte du partenaire engagé à Bagnoles de l'Orne !
Contexte / objectifs
Dans le cadre de sa stratégie Tourisme Durable et suite à la labellisation Green Destinations de Bagnoles de l'Orne, plusieurs actions ont été mises en place pour un tourisme plus responsable, impliquant l’ensemble des acteurs du territoire.
Destination 100% engagée, Bagnoles de l’Orne travaille sur la limitation de l’impact des activités de chacun.e par une réflexion collective et une ambition commune : préserver notre cadre de vie et de travail. Dans cette optique, Bagnoles de l’Orne Tourisme a impulsé une démarche responsable, sociétale, environnementale innovante et vertueuse avec les acteurs locaux afin de co-construire la charte du partenaire engagé, valorisant les démarches individuelles à travers une réflexion collective, à destination des hôtels, restaurants, bars, chambres d’hôtes et campings du territoire. 5 partenaires ont déjà participé à la démarche afin de tester la charte et apporter des modifications ou remarques si nécessaire.
Les objectifs de la charte sont :
- Identifier et recenser les acteurs engagés en matière de développement durable
- Valoriser les initiatives individuelles et collectives
- Accompagner les partenaires souhaitant aller vers un tourisme à impact positif
- Animer le réseau de partenaires engagés (individuellement et collectivement)
- Faire de la charte un tremplin vers une labellisation
- Mettre en place une démarche de progrès
Description
La charte du partenaire engagé, c’est un ensemble de 100 pratiques (essentielles et avancées) réparties sur 6 thèmes (achats durables, gestion des énergies et ressources, déchets et pollution, nature et paysages, sensibilisation et communication et social et sociétal).
3 paliers ont été définis :
- L’engagement essentiel : application de 50% d’initiatives essentielles de chaque thème applicable
- L’engagement avancé : application de 50% d’initiatives essentielles + 20% d’initiatives avancées de chaque thème applicable
- L’engagement affirmé : application de 80% d’initiatives essentielles + 40% d’initiatives avancées de chaque thème applicableUn rendez-vous est fixé avec les partenaires intéressés pour s’engager à travers la charte. Suite à ce rendez-vous, un bilan leur est remis présentant les points forts de la structure, les points à améliorer et les recommandations de Bagnoles de l’Orne Tourisme. Cela leur permet d’aller plus loin dans la démarche et éventuellement passer à un niveau supérieur, ou conserver leur niveau, en vue du renouvellement de leur engagement 3 ans après la signature de la charte. Le niveau d’engagement leur est également annoncé.
Si la structure pratique suffisamment d’initiatives écoresponsables, le partenaire peut signer la charte. Bagnoles de l’Orne Tourisme envoie alors au partenaire signataire un kit outil, accessible uniquement pour les signataires de la charte, comprenant :
- Un kit communication contenant différents supports de com pour valoriser leur engagement (logo « partenaire engagé », éléments de langage…)
- Un kit sensibilisation comprenant des affiches écogestes pour la clientèle et le personnel
- Différents outils et informations pratiques pour aller plus loin dans leur démarche.Le partenaire signataire a également l’avantage d’appartenir à un réseau d’acteurs engagés, de bénéficier des bonnes pratiques de chacun.e et de voir ses initiatives écoresponsables valorisées par Bagnoles de l’Orne Tourisme à travers divers supports de communication.