Office du Tourisme et des Congrès de Paris

25 Rue des Pyramides
Paris
FR
75001
Associations et ONG 51 à 150 collaborateurs
Echelle d'intervention Internationale Implantation du siège : Île-de-France

Structure

L’Office du Tourisme et des Congrès de Paris a été créé en 1971, à l’initiative conjointe de la Ville de Paris et de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris, sous la forme d’une association à but non lucratif régie par la loi du 1er juillet 1901. Il a pour missions principales :

  • L’accueil et l’information des visiteurs ;
  • La promotion des atouts de la capitale, en France et à l’étranger, pour attirer tourisme de loisirs et d’affaires ;
  • L’accompagnement des professionnels du tourisme et leur mise en réseau.

Notre offre

L’accueil et l’information des visiteurs

22,2 millions de visiteurs ont séjourné dans les hôtels du Grand Paris en 2015. Pour les accueillir et les informer, l’Office anime 5 points d’accueil sur les lieux les plus fréquentés de la capitale. 25 agents d’accueil y répondent en 12 langues aux questions touristiques sur Paris et sa région.

Le site Internet parisinfo.com prolonge et complète ce dispositif d’accueil physique. Porte d’entrée touristique de Paris à l’international, cet office virtuel est décliné en 4 langues (français, anglais, allemand, espagnol) et partiellement traduit en 7 autres. Il réunit toute l’information utile pour un séjour parisien réussi.

Afin de proposer un service complet, les espaces d’accueil physique et en ligne de l’Office allient l’information et conseils à une offre commerciale de produits d’hébergement, de transport, de culture et de loisirs.

Promotion de la destination en France et à l’international

En collaboration avec les professionnels parisiens, l’Office valorise l’offre touristique parisienne de loisirs et d’affaires auprès des opérateurs et des médias prescripteurs de la destination Paris. Il développe à leur attention une gamme d’outils dédiés, notamment les espaces web Presse (presse et communication), et Professionnels (organisateurs d’événements et opérateurs touristiques).

Il définit et met en œuvre des plans d’action destinés tant aux marchés matures qu’aux marchés à fort potentiel. Pour ce faire, l’Office organise des opérations ciblées (événements, workshops) et participe à des salons, en France et à l’étranger.

A Paris, il accueille presse et opérateurs touristiques lors d’éductours. Il répond aux demandes d’assistance pour l’organisation d’événements d’entreprise. Enfin, en synergie avec la Ville de Paris et la Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris, l’Office défend les candidatures de la capitale pour l’accueil de congrès associatifs.

Accompagnement des professionnels du tourisme parisiens

Plate-forme de rencontre, d’échange et de partenariat pour les acteurs du tourisme parisiens, l’Office fédère entre 1800 et 2200 adhérents professionnels selon les années. Il valorise leur offre, notamment sur parisinfo.com et sur ses éditions imprimées, et les associe aux opérations thématiques qu’il pilote avec ses partenaires institutionnels et privés. Il observe les évolutions du secteur touristique et relaie cette information stratégique à l’ensemble des acteurs du tourisme, notamment sur l’espace web Adhérents.

Notre politique développement durable

Missions relatives au tourisme durable et adapté

Dans le cadre de sa politique en faveur d’un tourisme durable et adapté à tous les publics, l’Office mène les 3 actions suivantes :

  • Développement de l’offre touristique parisienne durable et adaptée à tous les publics ;
  • Valorisation des établissements et activités touristiques durables et adaptées à tous les publics ;
  • Faciliter la venue des visiteurs en situation de handicap à Paris.

Développement de l’offre touristique parisienne durable et adaptée à tous les publics

L’Office sensibilise les professionnels du tourisme au développement durable et à l’accessibilité handicap, et les accompagne dans leur montée en compétences dans ces domaines. Pour cela, il propose entre autres le programme « Pour un hébergement durable à Paris » aux hôteliers parisiens, qui a pour ambition de les encourager à adopter une démarche écoresponsable (plus de détails du programme en partie 3). Il met également à disposition des professionnels du tourisme veille réglementaire et boites à outils en ligne sur ces thématiques (pro.parisinfo.com).

Valorisation des établissements et activités touristiques durables et adaptées à tous les publics

L’Office assure la promotion des initiatives touristiques durables et adaptées à tous les publics sur ses supports de communication : dossiers web « Tourisme durable » et « Visiter Paris avec un handicap » sur parisinfo.com, et éditions papier « Paris vert et durable » et « Paris accessible » disponibles dans ses points d’accueil.

Si l’Office travaille essentiellement avec des professionnels du tourisme, il référence également dans son article en ligne « Le Paris des Parisiens », des activités d’habitants non professionnels, mais ambassadeurs de la destination, sur un mode durable et authentique.

Faciliter la venue des visiteurs handicapés à Paris

L’Office encourage et facilite la venue des visiteurs handicapés à Paris. En amont de sa visite, un touriste en situation de handicap peut trouver sur parisinfo.com toutes les informations pratiques pour l’aider à préparer son voyage, et peut contacter l’Office pour affiner son organisation. Une fois à Paris, le visiteur peut se rendre au bureau d’accueil Pyramides où les agents d’accueil lui conseilleront transports et activités adaptés.

Politique développement durable

Pour visualiser la politique développement durable ainsi que les coordonnées du contact principal de cette structure, connectez-vous ou devenez membre.

Notre Univers

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