Actualités
Retrouvez ici toutes les actualités du réseau, interviews d’acteurs et nouveautés du secteur.
Un vent nouveau souffle sur l’association Agir pour un Tourisme Responsable (ATR)
Il y a 10 ans, l’association ATR adoptait sa stratégie “Horizon 2020”. Il était donc aujourd’hui temps de définir une nouvelle feuille de route pour les années à venir : place à la stratégie “ATR 2030” !Celle-ci est le fruit de plusieurs mois de travail, commencé en préparation du séminaire de l’association à Lyon, en septembre 2022. L’ensemble des membres ATR y étaient alors invités pour réfléchir collectivement aux nouveaux objectifs, thématiques et actions à poursuivre. Ces premiers échanges ont été suivis de trois mois d’affinage de la stratégie, menée conjointement par André Gondolo du cabinet Altea et un groupe de travail constitué d’un échantillon représentatif des membres ATR*. Un questionnaire passé à l’ensemble des membres, 15 entretiens avec certains d’entre eux, des réunions mensuelles du groupe de travail… le tout aboutissant au vote à l’unanimité de la stratégie définie le 2 février 2023 lors d’une Assemblée Générale Extraordinaire à la maison du tourisme (15 avenue Carnot à Paris), nouveau siège social de l’association !
Un nouvel exécutif
Vincent Fonvieille, président d’ATR depuis 2014, a officiellement passé la main à Antoine Richard, directeur de Double Sens, lors de l’AGE du 2 février 2023, après une co-présidence de l’association depuis mai 2022. Cette nouvelle présidence emmène avec elle un nouvel exécutif.
En parallèle du bureau exécutif, une nouvelle instance a en effet été créée. Il s'agit du conseil d’administration, composé de 14 membres élus (en gras, les personnes également élues au bureau) : Estelle Verdier (Decathlon Travel), Agnes Decramer (Feelingo), Julie Geoffroy (Interface Tourism France), Virginie Florin (Kappa Club), Valérie Cadet (Office du tourisme du Nord de la Réunion), Sylvie Da Silva (Travel Pro Formations), Laurent Bourdenet (Chamina Voyages), Antoine Richard (Double Sens), David Praire (Grand Angle), Christian Soubra (L’Arbre à Voyages), Geoffroy Laillié (Mondelios), Emmanuel Mouclier (SPVA), Jean-Christophe Guérin (Vie Sauvage), Lionel Rabiet (Voyages d’Exception).
On mettra l’accent sur la présence bien plus importante de femmes dans ce nouveau conseil d’administration. L’association a en effet collectivement tenu à ce que l’objectif de parité soit inscrit dans ses statuts, avec un “cliquet anti retour en arrière” et seuil minimal obligatoire de 40% de femmes élues.
L’ouverture de l’association à tous les professionnels du voyage et du tourisme
Fondée en 2004 par les principaux tours-opérateurs d’aventure, ATR s’est progressivement ouverte aux voyagistes généralistes. Avec la nouvelle stratégie, l’association accélère son ouverture en accueillant l’ensemble des professionnels du voyage et du tourisme. Cinq collèges sont définis (les trois premiers pouvant prétendre au label) : les producteurs de voyage, les réceptifs, les distributeurs, les autres opérateurs de voyage et les autres opérateurs du tourisme.
L’ensemble de ces membres, peu importe leur collège, seront désormais des membres actifs ! Exit le statut de membre associé et les membres “passifs”..., désormais il faudra obligatoirement s’engager et participer à la vie de l’association. La stratégie 2030 met particulièrement l’accent sur la force du collectif : ATR doit être un lieu d’échange pour permettre la progression de l’ensemble de ses membres.
“Je pense que faire des choses ensemble, collectivement, pour l’intérêt général, c’est puissant, et ça donne de l’énergie à chacun.” - Vincent Fonvieille
Une charte d’engagements opérationnels
Et cet engagement commence dès l’adhésion ! Désormais, un socle de connaissances et d’actions communes seront nécessaires pour adhérer à l’association. Parmi ceux-ci, on pourra citer la réalisation d’une formation d’entrée obligatoire, l'évaluation de l’empreinte carbone de son entreprise, la réalisation d’un autodiagnostic dans quatre domaines d’action, la participation à au moins une commission de travail et aux temps forts de l’association comme les séminaires, etc.
“Nous sommes ouverts à tout le monde mais il faut vouloir s’engager.” - Antoine Richard
Quatre commissions de travail sur des sujets clés du tourisme responsable
La grande nouveauté de cette stratégie 2030, ce sont les commissions de travail, dans lesquelles tous les membres doivent s’investir, et qui visent à porter les thématiques essentielles du tourisme responsable.
- La commission carbone : évaluation de l’empreinte carbone, réduction des émissions, contribution, adaptation etc.
- La commission préservation : protection et valorisation de la biodiversité, lutte contre les déchets, bien-être animal etc.
- La commission destination : impacts économiques et sociaux dans les destinations, sensibilisation des voyageurs etc.
- La commission inclusivité : accessibilité du tourisme (aussi bien vis-à-vis de tous les types de handicaps, que du point de vue économique), droit au tourisme, tourisme social etc.
Ces quatre commissions thématiques sont accompagnées de deux commissions techniques qui permettent de construire ensemble l’action de l’association : la commission communication et la commission label.
De nouvelles missions pour ATR
L’objectif de la stratégie 2030 est aussi à terme de faire d’ATR une association reconnue et capable d’avoir un pouvoir d’influence auprès du grand public mais aussi des décideurs, y compris politique, pour faire le plaidoyer du tourisme responsable et peser sur la réglementation de la profession.
Celà passera notamment par le déploiement d’une communication plus poussée, le développement du nombre de membres, mais aussi la formation de partenariats avec des acteurs clés tels qu’Atout France, ATD, l’APST, les EDV, le SETO, l’ADEME, les médias, les universités, etc.
Qui dit périmètre étendu de missions, dit aussi besoin en force de travail : l’association, jusqu’ici limitée à un poste de direction accompagné de stagiaires et alternants.es, ambitionne de recruter plusieurs postes salariés d’ici 2030 dont un en 2023 pour animer les commissions.
* Le groupe de travail ATR-2030 était constitué de : David Praire (Grand Angle), , Bénédicte Vallat (Club Med), Aline Laillé (Vefe), Adeline Duché (Decathlon Travel), Vincent Fonvieille, Antoine Richard (Double Sens), Agnès Decramer (Feelingo/KOOB), Jean-Christophe Guérin (Vie Sauvage/FIKA), Virginie Florin (Kappa Club), Christian Soubra (L’arbre à Voyages), Thomas Loubert (Togezer), Lionel Rabiet (Voyages d’Exception), André Gondolo (Altéa), Julien Buot (ATR), Léa Bonnand (ATR), Gaëlle Oguer (ATR)
Le catalogue de formations 2023 de l'ATES est arrivé !
Découvrez les formationsProchaine formation :
- Formation en ligne ” Le label Tourisme Equitable pour les Offices de tourisme: faire reconnaitre ses valeurs et son engagement pour les territoires et leurs habitants” — 4 sessions de 2h, les mardis 9, 16,23 et 30 mai 2023. En savoir plus
Formations sur demande :
- Formation ”Tourisme équitable et solidaire et mon CSE: découvrir le secteur et sélectionner des partenaires engagés”
- Formation ”Les fondamentaux du tourisme équitable et solidaire: faire du tourisme un facteur de développement local”
- Formation “L’entrepreneuriat responsable au service du Tourisme Durable, Solidaire et Equitable : mode d’emploi”
L’ATES porte la certification “Qualiopi“ et est reconnue en tant qu’organisme de formation. Ces formations sont éligibles aux différents financements publics et OPCO.
Votre contact référent formation : Elsa Miroux – Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
PROJET EUROPEEN TOURBIT : APPEL A CANDIDATURES POUR LES PME DU TOURISME
Cet appel à candidature est lancé dans le cadre du Programme d'Accélération Numérique Tourbit qui vise à soutenir, pendant 10 mois, plus de 60 PME du tourisme dans leur processus de transformation numérique et à renforcer leur capacité à adopter des solutions numériques et innovantes. En présentant leur projet de transformation numérique, les PME du tourisme auront la possibilité d'obtenir un financement et de le mettre en œuvre avec le soutien d'un mentor/expert/fournisseurs de services et d'accéder à un réseau international.
Pourquoi participer ?
Cet appel à candidatures vise à sélectionner des projets de numérisation innovants proposés par les PME du tourisme et à leur apporter un soutien financier direct dans le cadre du programme d'accélération numérique Tourbit.
Si vous êtes sélectionné, vous recevrez une subvention de 8 000 euros pour mettre en œuvre votre projet de numérisation dans votre entreprise. La subvention doit être utilisée pour financer l'aide de prestataires de services, tels que des mentors, des consultants et/ou des fournisseurs de technologie ou d'innovation.
La participation au programme est entièrement gratuite.Qui peut participer ?
Les candidats doivent remplir les critères suivants :
- Être considéré comme une petite ou moyenne entreprise (PME), c'est-à-dire avoir moins de 250 employés et pas plus de 50 millions de chiffre d'affaires ou 43 millions de bilan total.
- Appartenir à l'une des catégories suivantes de l'industrie du tourisme :
- Hôtels et hébergement similaire (NACE I5510)
- Hébergement de vacances et autres hébergements de courte durée (NACE I5520)
- Terrains de camping, parcs pour véhicules de loisirs et parcs pour caravanes (NACE I5530)
- Agences de voyages, services de réservation des voyagistes et activités connexes (NACE N79)
- Être enregistré comme société dans l'un des territoires du partenariat Tourbit :
- Belgique
- Finlande (Laponie)
- France
- Islande
- Portugal
- Slovénie
- Espagne (Catalogne)
Quels types de projets peuvent candidater ?
Votre projet doit être lié à un ou plusieurs de ces sujets :
- Digitalisation, automatisation ou amélioration des processus internes (solutions d'espace de travail numérique, analyse et gestion des données, amélioration de la cybersécurité, etc.)
- Numérisation, automatisation ou amélioration des relations avec les clients et de la présence en ligne (marketing numérique, solutions de vente et communication, CRM, site web (y compris les améliorations de l'accessibilité), SEO, etc.)
- Amélioration des produits ou services à l'aide de technologies numériques (par exemple, intelligence artificielle, internet des objets, réalité augmentée et virtuelle, cloud computing, blockchain).
Les projets doivent également impliquer une ou plusieurs de ces activités :
- La planification/ le développement/ l'établissement et la mise en œuvre de stratégies et de plans d'action (durables) en matière de numérisation.
- L'amélioration des capacités numériques du personnel
- L'investissement dans et la mise en œuvre d'outils et de solutions numériques.
Comment postuler ?
Les PME doivent soumettre leur demande par le biais du système de demande en ligne accessible via ce lien : https://tourbit.eu/call-for-smes/
Nîmes, une des plus belles destinations à visiter en 2023 selon The New York Times !
C’est un formidable coup de projecteur que vient de donner à Nîmes le très célèbre New York Times. Dans un classement publié sur son site internet, le quotidien américain place la ville à la 24e place des 52 destinations à visiter en 2023 pour leur culture, leur art de vivre, leur gastronomie et leur cadre de vie.
Nîmes est la seule ville française présente, pointant à la 24e place. Dans ses colonnes, le New York Times met en avant ce « territoire méditerranéen ensoleillé dont les charmantes rues sont parsemées de monuments romains », pointant une « architecture fascinante » et la diversité de ses musées. La qualité de sa gastronomie est soulignée avec "une réputation croissante de bouche à oreille pour l'excellence de ses options de restauration". Et le journal américain de mentionner le "Duende", restaurant double étoilé du chef Pierre Gagnaire à l'Hôtel Maison Albar l'Imperator, le "Rouge" et la cheffe Georgiana Viou à l'Hôtel Chouleur, au cœur de l’Ecusson, "Le Coin et Menna", deux excellents bistrots français modernes et cosmopolites, un type de restaurant nouveau" dans la ville… et les Halles de Nîmes, décrites comme un lieu incontournable.
Le tourisme durable séduit d’autres secteurs d’activité… et c’est bien !
Encore considéré comme une niche il y a quelques années, le tourisme durable ou plutôt le développement durable du tourisme, cette démarche qui consiste à construire la transition écologique et sociale de notre secteur, constitue aujourd’hui le cœur de très nombreuses stratégies de territoriales et stratégies d’entreprises. Accompagné de plus en plus souvent d’une démarche de RSE qui permet aux organisations de structurer leur fonctionnement et leur offre et de s’outiller pour progresser.
Mais le tourisme durable n’est pas, et ne doit pas être le seul fait des acteurs du tourisme stricto sensu. Car le tourisme, et plus encore le tourisme durable, ancré dans un territoire et faisant la part belle aux cultures locales, à l’artisanat, au patrimoine des territoires est un écosystème complexe qui rayonne et/ou puise sa valeur ajoutée auprès de nombreux autres secteurs d’activités.
C’est pourquoi nous nous réjouissons à Acteurs du Tourisme Durable du nombre croissant de sollicitations et d’invitations émanant d’autres secteurs qui permettent de créer des liens de collaboration nouveaux pour déployer cette transition sur l’ensemble des activités qui composent nos offres.
C’est ainsi que nous sommes intervenus à deux tables rondes du salon Museum Connections des 17 et 18 janvier, une occasion d’établir des contacts avec les acteurs de la culture que sont les grands sites muséographiques et le monde des festivals culturels. Nous serons également présents à la Rencontre Tourisme durable et Culture organisée par l'association Petites Cités de Caractère de France en coopération avec le ministère de la Culture le 7 mars prochain à l’Abbaye royale de l’Epau pour parler de « la transition durable comme une activité génératrice de valeur économique » pour de nouveaux territoires culturels ».
En septembre dernier, c’est le monde du Sport et des grands évènements sportifs qui nous a fait participer à son Summer Debrief pour échanger sur la manière dont « le tourisme sportif peut contribuer à la transition écologique »…
Et le 9 et 10 mars, nous aurons le plaisir d’intervenir aux Rencontres nationales de la visite d’entreprise, organisées par Entreprise et Découverte, l'association nationale de la visite d'entreprise. Ces rencontres seront en partenariat et dans l’enceinte du Ministère de l’Economie sur « les visites d’entreprise au service du développement durable », premier échange significatif avec le monde de l’artisanat et du savoir-faire à la française qui constitue un élément incontournable de nos offres aujourd’hui, notamment porté par le mouvement du Slow Tourisme.
Bref, toutes ces nouvelles sollicitations sont autant d’occasion de créer des liens avec des secteurs avec lesquels nous ne communiquions que peu jusqu’à aujourd’hui. Nous nous réjouissons de ces nouveaux liens tissés qui ouvrent des perspectives de collaborations prometteuses pour l’avenir de notre réseau et pour le rayonnement du tourisme durable en France !
Majorian annonce le lancement de Peace & Work : 1er label pour distinguer les établissements de l'hôtellerie-restauration engagés dans une politique de qualité de vie au travail ambitieuse
Un label pour répondre aux enjeux de recrutement de la filière CHR
« 200 000. C’était le nombre de postes vacants dans notre filière avant l’été. Les difficultés de recrutement et de rétention que connaît actuellement notre secteur n’ont échappé à personne. Derrière ce contexte morose, il y a pourtant une grande opportunité pour les restaurateurs et hôteliers : celle de lancer une véritable transition sociale » déclare Sandrine Chourrout, DRH de majorian.
Selon une enquête réalisée par l’UMIH (Union des Métiers et des Industries de l’Hôtellerie) auprès de 1414 établissements français en juillet 2022, les employeurs de la filière CHR sont 97% à avoir connu des difficultés de recrutement. Pour répondre à cette pénurie de personnel, ils sont 53% à avoir augmenté les salaires et 36% à avoir fait bénéficier leurs salariés de la « prime Macron ».
majorian estime que la réévaluation de la rémunération est aujourd’hui insuffisante pour répondre à l’ensemble des attentes des salariés et demandeurs d’emploi. Afin d’épauler les établissements à améliorer leur politique sociale, le groupe propose un ensemble de solutions RH et désormais, le label Peace & Work qui permet un double avantage :
- L’employeur bénéficie d’un regard objectif et d’une analyse complète sur sa politique RH.
- Du côté salarié, le label est un indice significatif pour repérer les établissements vertueux, où l’humain et le bien-être sont au cœur de leur stratégie de développement. Peace & Work agit ainsi comme un vrai avantage comparatif qui attire les talents et contribue à fidéliser l’équipe en place.
Une démarche anonyme, strictement encadrée et déjà expérimentée par les établissementsPeace & Work est le premier label qui atteste des bonnes pratiques au travail exercées par les hôtels et les restaurants et tient compte des spécificités du secteur. Afin d’identifier les perceptions des membres de l’entreprise et les actions déjà mises en place, le processus de labellisation commence par un questionnaire anonyme, auquel doivent répondre les salariés et l’employeur (Questionnaire salarié : 34 questions ; questionnaire employeur : 15 questions), grâce à un système de QR code.
Un rapport complet comportant des recommandations et des propositions de plan d’action est ensuite remis et débriefé avec la direction de l’établissement quelques semaines plus tard. A la fin du processus, l’entreprise est labellisée pour une durée de 2 ans et reçoit un niveau de distinction, propre à son score (Niveau Bronze : 3,2 sur 5 minimum ; Niveau Silver : 3,51 minimum sur 5 ; Gold : supérieur à 4 sur 5)
« J’avais envie de voir la façon dont nos collaborateurs vivaient leur quotidien au sein de l’établissement. Peace & Work est pour cela un outil très enrichissant, rapide et anonyme. Les résultats de l’audit étaient extrêmement intéressants. Ils nous ont permis d’écouter, de réajuster. Ce label est une chance pour nous, pour nos collaborateurs, et in fine pour nos clients. » Sarah Chailan, Directrice d’Exploitation de La Bastide de Moustiers
Les solutions proposées par majorian aux hôteliers et restaurateurs pour décentraliser la fonction RH
En complément de son label Peace & Work, majorian dispense un accompagnement RH qui s’adapte aux besoins des hôteliers et restaurateurs. Ce dispositif permet aux entrepreneurs de se concentrer sur leur cœur de métier, en supervisant la gestion chronophage et complexe de leurs ressources humaines. Au total, majorian propose 3 types de services RH :
- Une compétence RH externalisée, sur le long terme : les établissements du secteur qui n’ont pas de responsable RH dans leurs effectifs peuvent être accompagnés dans la gestion quotidienne de leurs équipes et la mise en œuvre d’une politique sociale adaptée à leur entreprise. Cette prestation démarre par un audit RH afin de mesurer les besoins et de hiérarchiser les priorités. Le nombre de jours d’intervention (hebdomadaire ou mensuel) est ensuite défini selon les demandes et les possibilités de l’entreprise.
- Un besoin RH ponctuel : par manque de temps ou par nécessité de maîtriser un sujet RH en particulier, l’hôtelier ou le restaurateur peut faire appel sur une très courte durée à un professionnel RH majorian. Par exemple, dans l’accompagnement administratif de l’embauche d’un salarié, dans la refonte des plannings ou encore dans la mise en œuvre des élections professionnelles.
- Des outils de recrutement : l’hôtelier ou le restaurateur peut utiliser la plateforme spécialisée JobHospitality afin de diffuser ses annonces pour des recrutements de salariés saisonniers et permanents. Il peut également déléguer complètement le recrutement à l’équipe JobHospitality.
Demandes de renseignement pour souscrire au label Peace and Work et aux services RH de majorian : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.Hike Up et Railtrip.travel récompensés par les Best European Rail Tourism Campaign Awards
Ces prix récompensent les campagnes de marketing qui ont le mieux promu le voyage en train en tant que modèle de tourisme durable. L'ETC et Eurail ont reçu des candidatures d'autorités touristiques nationales et locales, d'organisations ferroviaires, d'agences de marketing et d'autres entités ayant des activités importantes dans le secteur du tourisme européen. Les gagnants et les finalistes ont été sélectionnés par un jury d'experts composé de la Commission européenne et de professionnels de haut niveau issus des secteurs du tourisme, du rail et du marketing.
Au cours de la cérémonie, l'ETC et Eurail B.V. ont annoncé que les prix seront à nouveau décernés en 2023 après avoir constaté leur succès croissant au cours des deux dernières années.
VisitWallonia impressionne les juges avec une série de livres de voyage innovants
L'office du tourisme belge VisitWallonia a lancé cinq livres de voyage "Car Free Style" en collaboration avec Hike Up et Railtrip.travel, deux agences spécialisées dans le développement de voyages durables. Chaque livre met en avant un itinéraire différent, offrant aux voyageurs un itinéraire impressionnant avec les lignes de train, des cartes, des suggestions d'hébergement et une liste d'attractions touristiques à proximité. Fait remarquable, les livres peuvent être téléchargés gratuitement. Les juges ont été impressionnés par ces guides ambitieux qui encouragent les choix de voyages lents et durables, tout en rendant les voyages en train plus accessibles.
Slovakia Travel, Europarunt.se et Swiss Travel System ont également été récompensés.
Betterfly tourism lance un appel à manifestation d’intérêt auprès des territoires de destinations pour faire évoluer son outil Passeport Vert
L’outil Passeport Vert
Lancé en 2008, le dispositif Passeport Vert est né d’un partenariat entre l’ONU Environnement, le ministère de l’Environnement et du Tourisme au Brésil, le ministère de l’Environnement et du Développement Durable en France et plusieurs autres partenaires.
Ce programme, aujourd’hui promu dans différents pays tels que le Costa Rica, l’Equateur et l’Afrique du Sud, se positionne en programme international pour développer et valoriser les destinations de tourisme durable.Objectifs : Piloter et mettre en synergie l’ensemble des acteurs touristiques d’un territoire, valoriser l’offre responsable et créer de la valeur économique locale.
Projet de recherche-intervention
Dans le cadre de l’accueil d’une doctorante au sein de l’équipe, nous recherchons plusieurs territoires test pour ses travaux. La recherche porte sur l’évolution de notre outil Passeport Vert.
L’enjeu de la thèse est d’étudier la vulnérabilité des destinations face au changement climatique pour tendre vers un équilibre et développer un impact positif du secteur.Afin de représenter les différentes spécificités des territoires de destination, nous recherchons 4 types de destination :
- Territoire urbain ;
- Territoire rural ;
- Territoire de moyenne montagne ;
- Territoire littoral.
Afin d’assurer la validité scientifique de la recherche, la salariée doctorante sera amenée à rencontrer les différentes parties prenantes de votre territoire (salariés OGD, prestataires touristiques, élus, partenaires, habitants, …) soit en entretiens individuels enregistrés soit en focus groupe retranscrits. Un accès aux différentes données territoriales sera de plus nécessaire.
La thèse a démarré en novembre 2021 pour finir à l’horizon début 2025.
En contrepartie de votre participation, nous vous proposons une remise de 50% sur l’accompagnement au Passeport Vert durant le temps de la thèse (jusqu’à fin 2025). Cet accompagnement vous permettra d’élaborer et de suivre votre plan d’action tourisme durable et de mettre en place des indicateurs de suivi. Ce travail de recherche se veut au plus proche des réalités du terrain, permettra de dégager une feuille de route stratégique pour votre territoire.
Si vous êtes intéressé pour faire partie de ce panel, vous pouvez contacter Caroline Le Roy, salariée doctorante chez Betterfly Tourism par email : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. qui échangera avec vous afin de choisir les territoires rentrant dans la démarche scientifique.
Caroline pourra ainsi échanger individuellement avec vous pour vous présenter la démarche de recherche afin de démarrer l’accès au terrain dès début 2023.Nous attendons vos retours et intentions de faire partie de cette aventure scientifique d’ici le 16 décembre.
Pourquoi s’engager dans la démarche Passeport Vert ?
Concrètement, le territoire qui intègre le Passeport Vert bénéficie d’une méthodologie pragmatique à travers les journées de formation, le guide et les outils en ligne développés spécifiquement pour les projets de tourisme durable au sein des communes du littoral. La démarche offre un accompagnement adapté à chaque territoire, de l’écriture de la stratégie jusqu’au suivi du projet en passant par l’élaboration du plan d’action et de la communication.
- Bénéfices économiques
- Impliquer les acteurs du territoire (professionnels, collectivités, citoyens, …)
- Créer des emplois directs et indirects
- Accroître les recettes de l’activité touristique
- Favoriser les circuits courts et l’économie local
- Bénéfices environnementaux
- Mesurer et maîtriser ses impacts (eau, énergie, gaz à effets de serre, déchets, ressources, emplois, …) à l’aide d’indicateurs précis
- Protéger et valoriser le patrimoine naturel
- Favoriser les modes de déplacement doux
- Mise en valeur du territoire
- Communiquer et valoriser le territoire sur sa politique de tourisme durable
- Développer et soutenir une offre touristique plus responsable
- Protéger et valoriser le patrimoine culturel
- Mutualisation des méthodes
- Favoriser l’innovation et promouvoir les offres touristiques associées
- Comparer ses actions et ses résultats avec d’autres territoires pour progresser ensemble
- Accéder à des dispositifs de financements nationaux voire internationaux
Les outils d’accompagnement
La démarche Passeport Vert propose un cadre de travail commun à tous les territoires tout en prenant en compte leurs enjeux spécifiques et en laissant par conséquent une latitude totale sur les actions à mettre en œuvre.
- Formation sur mesure : quatre sessions de formations sur un an espacées de période d’application par les équipes (élus et techniciens) pour suivre et animer sa démarche Passeport Vert.
- Formaliser le projet
- Réaliser la cartographie des parties prenantes
- Identifier les actions sur les territoires
- Proposer une première vision du Passeport Vert en retour des parties prenantes
- Session 2 : Construire un plan d’action
- Proposer une recommandation sur les actions à intégrer ou non dans le Passeport Vert (suggestion des actions les plus pertinentes et matrice de sélection)
- Proposer des indicateurs de suivi, par projet et au global
- Session 3 : Mettre en œuvre la communication
- Définir sa stratégie de communication en lien avec le tourisme durable
- Session 4 : Rendre compte et animer dans le temps
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- Identification des leviers de motivation dans le temps
- Piloter la démarche dans le temps, se comparer
- Intégrer le Passeport Vert avec les autres secteurs d’activité du territoire
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- Formaliser le projet
- Plateforme en ligne : outil de pilotage permettant à chaque territoire d’exprimer ses enjeux et d’adapter de manière spécifique le passeport vert à son propre territoire.
- Suivi du processus Passeport Vert sur un espace en ligne propre à chaque territoire.
- Outils de pilotage spécifiques à chacune des phases du processus : outil de cartographie des parties prenantes, outil de créativité pour identifier de nouvelles actions, outils de hiérarchisation des enjeux…
- Interface de construction et management du plan d’action de tourisme durable sur le territoire.
- Proposition d’un panorama d’indicateurs spécifiques à la mesure du tourisme durable et suivi de la progression des indicateurs au fur et mesure du projet.
- Interface de reporting annuel et de comparaison anonyme avec les autres territoires engagés.
- Guide méthodologique : support méthodologique pour accompagner les territoires tout au long de la construction et la mise en œuvre de leur stratégie en tourisme durable, étape après étape, en corrélation avec la formation.
Clorofil, premier calculateur de GES, pensé pour les hôteliers et les restaurateurs
Portée par le Groupe majorian, plateforme de services dédiés aux acteurs de la filière CHR.Rendre les professionnels de l’hospitalité et de la restauration acteurs de la transition écologique.
Selon l’ADEME, les hébergements et les restaurants en France représentent 13% des émissions de gaz à effet de serre du secteur touristique – une industrie particulièrement énergivore qui concentre à elle seule 11% des émissions de GES au total.
Avec son calculateur intégré, l’application web Clorofil propose aux professionnels de l’hôtellerie et de la restauration de participer à l’effort collectif de neutralité carbone visé pour 2050 (Accord de Paris, Cop 21) en mesurant gratuitement leurs émissions de GES.
La plateforme, très intuitive, a été développée en partenariat avec ClimateSeed, expert de la mesure et de la réduction de CO2, selon la méthode Bilan Carbone® de l’ADEME. Elle permet de comptabiliser l’ensemble des émissions – directes et indirectes – émises par l’établissement sur 5 grandes catégories : l’énergie, les achats, les déchets, les prestations liées à l’hôtellerie/restauration, la mobilité.
« Avec Clorofil, nous anticipons une obligation légale qui concernera dès 2024 toutes les entreprises de + de 250 salariés, et sans doute ultérieurement toutes les entreprises dont les hôtels et restaurants : celle de communiquer leur bilan carbone. Notre outil, très simple d’usage, s’adresse spécifiquement à ces établissements, et ce quelle que soit leur taille. L’objectif est que chacun puisse s’approprier facilement la mesure de son empreinte carbone et bénéficier, s’il le souhaite, de notre accompagnement pour engager sa réduction » Noëlle Fustier, Directrice de Clorofil
Une fois l’empreinte carbone mesurée, l’utilisateur peut souscrire une offre (à partir de 75 € HT/mois ou 800€ HT / an) pour piloter ses émissions de GES depuis son espace client. Il se fixe alors des objectifs de réduction, dispose de fiches ressources afin d’améliorer son intensité carbone et reçoit un badge Clorofil (1, 2 ou 3 feuilles) attestant des efforts entrepris par l’établissement. Enfin, l’hôtelier / le restaurateur peut choisir d’investir dans un projet de séquestration carbone identifié par ClimateSeed afin de compenser ses émissions résiduelles – vérifié par un certificat de conformité.
Au-delà de sa solution technique, qui permet de valoriser et de communiquer sur sa démarche carbone, Clorofil propose également un accompagnement sur-mesure pour ceux qui souhaitent aller plus loin : - Prestations de conseil : mise en place d’un plan d’actions, accompagnement tout au long d’un processus de labellisation ; - Formations : fresque du climat, initiation RSE, atelier écogestes.Ouverture des candidatures pour Pavillon Bleu 2023
Ouverture des candidatures de la saison 2023 jusqu'au 25 novembre 2022 !Peuvent être candidats :
- une commune avec un point de baignade (littoral ou intérieur) ;
- un port de plaisance quelle que soit sa situation, disposant d'un minimum d'équipement pour accueillir les plaisanciers.
Inscriptions pour la campagne 2023 jusqu'au 25 novembre !
L'inscription est gratuite et ne vous engage pas à faire une demande de labellisation.
A World for Travel - Nîmes Forum 2022
Le 1er événement international qui œuvre à la transformation et au développement durable des activités de voyage et de tourisme se déroulera dans le cadre convivial de Nîmes du 27 au 28 octobre prochainsAccueillir chez nous ce Forum est une véritable chance tant par sa thématique, la notoriété de ses participants, l’attractivité qu’il procure à notre destination, mais également parce que ce choix nous engage.
L’équipe de l’Office de Tourisme et notamment le Bureau des Congrès ont été sollicités par Eventiz Media Group pour les accompagner dans cette nouvelle édition nîmoise. Nos équipes sont en effet rompus à cet exercice d’organisation de manifestations professionnelles de grande ampleur, comme en 2019, où nous avions accueilli 250 professionnels du Tourisme lors du Workshop Méditerranée sur 2 jours.
Nous sommes satisfaits d’avoir réussi à fédérer, une fois encore, l’ensemble des acteurs institutionnels du Tourisme, autour de l’accueil de ce Forum d’envergure internationale dédié au Tourisme Durable.
Guest Learning, se former pour faire durer son activité
Guest Learning, se former sur quoi ?
Le secteur touristique évolue sans cesse et il nous faut nous tenir informé des nouveautés presque quotidiennement si l’on veut que son activité perdure.
Aujourd’hui, on prend conscience que l’activité touristique impacte l’environnement et le secteur de l’hébergement n’est pas en reste. Les voyageurs ont aujourd’hui de réelles attentes de la part des acteurs touristiques afin de s’orienter vers un tourisme “positif”, dont les externalités bénéficient directement au territoire visité et à l'éco-système local.
Ces enjeux environnementaux et sociaux et les nouveaux comportement des voyageurs impliquent également une remise en question permanente des hébergeurs :
- Mon expérience client répond-elle aux attentes actuelles de la clientèle ? Est-ce que je risque d’être accusé de greenwashing si je mets en avant mes bonnes pratiques en matière de transition écologique ?
- Ma stratégie tarifaire est-elle adaptée au pouvoir d’achat de ma clientèle actuelle ? Est-ce que je peux trouver un levier financier pour inciter mes clients à utiliser les mobilités douces pour venir chez moi ?
- Existe-t-il d’autres moyens de se faire connaître que Booking ou Airbnb qui correspondraient davantage à mes valeurs ?
- Et bien d’autres sujets …
Chaque hébergeur pourra ainsi se former sur ses problématiques du quotidien, à son rythme, tout en échangeant avec le reste de la communauté Guest Learning.
La Normandie et Bagnoles de l’Orne, les 2 seules destinations françaises reconnues en 2022 par l’organisation internationale Green Destinations
Chaque année, le concours international "Green Destinations Top 100 Stories" recueille des bonnes pratiques de tourisme durable issues de destinations du monde entier, afin de les partager comme des exemples inspirants pour les professionnels du tourisme et les voyageurs. Les organismes de gestion des destinations sont ainsi reconnus pour les solutions qu'ils ont mises en œuvre, en réponse aux défis et aux problématiques de développement durable auxquels ils sont confrontés. Le secteur du tourisme ayant connu des moments très difficiles ces dernières années, la résilience et le travail de ces destinations pour devenir plus responsables doivent être récompensés.
La sélection 2022 a notamment distingué la Normandie, à travers la candidature d’OTN, pour sa bonne pratique « Accompagner les Offices de Tourisme de Normandie dans une démarche RSE adaptée à leur activité ».
En effet, OTN, la Fédération Régionale des Offices de Tourisme de Normandie et Matthieu LE SCANF, cabinet expert LINEA CONSEIL, ont accompagné 9 Offices de Tourisme normands, pour le déploiement d’une démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises au sein de leur structure. Dans le cadre de ce projet, une méthode et des outils adaptés à l’activité des Offices de Tourisme ont été co-créés pour faciliter la mise en place de cette démarche RSE. Un référentiel et 14 outils complémentaires ont notamment vu le jour. La gouvernance, la force du collectif et la co-création ont été les facteurs clés de cette réussite.
Les 9 Offices de Tourisme pilotes sont : Granville Terre et Mer, Cœur de Nacre, Alençon Destination Normandie, Bagnoles de l’Orne, Nouvelle Normandie (Vernon-Giverny), Le Havre Etretat Normandie, Fécamp, Forges-les-Eaux, Dieppe Normandie.
Le soutien financier de l’AFDAS, opérateur de compétences des organismes du tourisme, a permis la bonne réalisation de ce projet.
La bonne pratique "Accompagner les Offices de Tourisme de Normandie dans une démarche RSE adaptée à leur activité" et la liste complète du Top 100 2022 sont disponibles sur le site web de Green Destinations. La candidature pour cette compétition a été menée en étroite collaboration avec le Comité Régional du Tourisme de Normandie et les services de la Région Normandie, notamment le service tourisme.
Bagnoles de l’Orne, 1ère destination française labelisée « Green Destinations »
La distinction Green Destinations offre aux collectivités territoriales (départements, régions et zones protégées (parcs nationaux & Géoparcs UNESCO), une reconnaissance internationale pour la mise œuvre d’un tourisme responsable, de la gestion de leur patrimoine, environnement et climat, ainsi que pour la qualité de leur offre touristique.
La distinction obtenue par Bagnoles de l’Orne, « Or », 3èmepalier sur 5 avant la certification qui nécessite de répondre à 100% des critères, vise à reconnaître la qualité de sa stratégie et de sa gestion ainsi que ses résultats tangibles. Grâce à cette distinction, la destination Bagnoles de l’Orne est reconnue pour toutes les actions mises en place ces derniers mois, afin de garantir un tourisme responsable et à impact positif.
La distinction Green Destinations est reconnue comme pré-certification de référence à la certification accréditée par le GSTC (Global Sustainable Tourism Council - Conseil mondial du tourisme durable).
ATD PARTENAIRE DU CONCOURS DESIGN ZÉRO DECHET
ATD EST PARTENAIRE DE LA 11E EDITION DU CONCOURS DESIGN ZERO DECHET SUR LE THEME DU TOURISME DURABLE, LANCE PAR LE SYCTOMTransport, hébergement, visites, activités culturelles… le tourisme cristallise bon nombre de grands défis contemporains, et contribue fortement à la production de déchets. Alors, comment l’éco-conception peut-elle contribuer à l’émergence d’un tourisme plus responsable ? Comment, grâce à des produits ou services innovants, favoriser une consommation durable, limiter la production de déchets ou allonger la durée d’usage des produits touristiques ? Tel est le thème du concours Design Zéro Déchet 2023, à l’heure où l’industrie touristique connaît un fort rebond.
Pour les accompagner dans ce challenge, les candidats bénéficieront du soutien du designer Patrick Jouin, le parrain de cette édition 2023. Le concours Design Zero Déchet est par ailleurs soutenu par ses partenaires : le Groupe Pierre & Vacances Center Parcs et l’association Acteurs du Tourisme Durable.
Le Welcome City Lab participe au projet européen TOURBIT
Le projet TOURBIT a déjà commencé et dans ce cadre le Welcome City Lab déploie des activités qui s’adressent aux petites et moyennes entreprises dans le tourisme qui souhaitent améliorer leur numérisation et qui sont des :
- Hôtels et hébergements similaires ;
- Hébergement de vacances et autres hébergements de courte durée ;
- Terrains de camping, parcs pour véhicules de loisirs et parcs pour caravanes ;
- Agences de voyages, tour-opérateur, sociétés de gestion de destinations (DMC) et activités connexes.
Tourbit a actuellement deux actions en cours pour ces entreprises :
- Le Digital Readiness Index (DRI), destiné aux PME du tourisme désireuses de progresser dans la numérisation.
Il s’agit d’un outil d'auto-évaluation en ligne permettant d’évaluer leur statut actuel de numérisation et la projection future de leur transformation digitale. L’outil propose également des moyens de s'améliorer. L'utilisation du DRI est gratuite et disponible en français. Les PME du tourisme peuvent s'évaluer dès maintenant via ce lien : https://welcomecitylab.parisandco.paris/a-la-une/actualites/pme-du-tourisme-evaluez-votre-niveau-de-numerisation - Toutes les PME concernées sont invitées à rejoindre le réseau TourBIZZ - The Tourism Business Community - qui est la communauté en ligne des entreprises européennes du tourisme. Elles pourront ainsi connaitre les actualités du projet Tourbit, bénéficier d’un réseau de 500 membres et recevoir des mises à jour sur l’appel à projets permettant à quelques PME françaises d’obtenir jusqu’à 8000€ de subventions pour soutenir leur transition numérique via le programme d’accélération Tourbit (à partir de janvier 2023).
LE HYATT PLACE ET HYATT HOUSE PARIS CDG AIRPORT OBTIENNENT UNE CERTIFICATION ENVIRONNEMENTALE
Le BREEAM (Building Research Establishment Environmental Assessment Method) est une certification concernant les bâtiments. Cette dernière est attribuée par rapport à la performance environnementale classée de « Passable » à « Exceptionnel » selon une grille de notation. Ainsi, le Hyatt Place et le Hyatt House ont obtenu la classification « Très bon ». Cela concerne le bâtiment mais aussi la gestion quotidienne.
En effet, plusieurs éléments comme la santé, le bien-être, les énergies, l’eau ou les matériaux, les déchets ou encore la pollution sont analysés. Ainsi, le comité BREEAM veille à la bonne application des procédures BREEAM concernant la gestion des énergies et des déchets. De plus, la classification prend en considération le respect du bâtiment ou encore la minimisation de tout type de pollution.
Cette certification permet notamment de :
- S’inscrire dans une démarche de développement durable ;
- Réduire ses coûts de fonctionnement
- Attirer et fidéliser ses clients
- Améliorer le bien-être des salariés ou des occupants de son bâtiment
OÙ RECHARGER MON VÉHICULE ÉLECTRIQUE AU GRAND ROISSY ?
Désireux de rendre davantage accessible notre territoire à des modes de transports plus respectueux de l’environnement, notre territoire amorce une transition énergétique en ce sens. Ces équipements s’adresse autant aux touriste d’affaires, d’escale ou de loisirs. Si vous souhaitez stationner à Roissy et ses nombreux hôtels, au Mesnil-Amelot, près de l’aéroport Paris Roissy Charles de Gaulle ou ses alentours, trouvez dès maintenant votre point de recharge et stationnement le plus proche pour votre véhicule électrique !
En effet, nous avons crée une page référençant ces différents points de recharge, sous forme de carte interactive et vignettes. De même, vous pourrez retrouver différents tableaux sur notre page. Ces derniers vous donneront les spécificités techniques de chaque lieu (adresse, nombre de bornes/prises, type de charge, paiement et pré-requis).
DÉCOUVREZ LE NOUVEAU PARCOURS BALUDIK À ROISSY-EN-FRANCE !
« À la recherche du végétal remarquable » : une découverte du développement durable à Roissy
Notre Office de Tourisme, en accord avec sa démarche durable, a décidé de développer un tout nouveau parcours. Ce dernier a été élaboré en collaboration avec la Communauté d’agglomération Roissy Pays de France, la Mairie de Roissy-en-France, Klorane Botanical Foundation et l’école Agrocampus Ouest d’Angers.
Le scénario ? Venez en aide à Marguerite, collectionneuse de végétaux depuis de nombreuses années. Ainsi, cette dernière cherche à peaufiner sa collection et a entendu dire que le village de Roissy-en-France abritait un spécimen des plus rares, introuvable ailleurs ! Au fil de votre parcours, vous devrez récolter les différents indices vous permettant de mener à bien votre mission. Venez dénicher ce végétal qui fera de nombreux envieux…
Ce nouveau parcours compte 13 étapes, se répartissant sur un périmètre d’1,2km, soit environ 1h de parcours. Partez explorer notre belle commune de Roissy-en-France et ses diverses actions en faveur de la biodiversité. Embarquez au sein de nos parcs : le Parc des 5 continents et le Parc du Cèdre. Venez y découvrir des essences végétales inattendues. De plus, rendez-vous par la suite à l‘espace Étienne Tabuteau ! Celui-ci est un véritable modèle de développement durable au sein de notre commune. De nombreuses surprises vous y attendent !
Testez nos autres parcours Baludik !
Si ce parcours vous a plu, nous vous invitions à essayer les autres parcours du territoire de Roissy Pays de France :
- Roissy-en-France : parcours patrimonial, pour découvrir ce charmant village emprunt d’une histoire singulière
- Le Mesnil-Amelot : un parcours à la découverte des lieux d’intérêt de la commune
- Écouen : explorez l’histoire fascinante des peintres d’Écouen à travers le parcours « le mystère du faux tableau »
- Dammartin-en-Goële : Un vieux coffre ainsi qu’un carnet viennent d’être découverts. Sur ce coffre est gravé l’archange Saint-Michel… Y a-t-il un lien avec l’ordre de chevalerie ? Les habitants se demandent si le coffre ne renfermerait pas le collier de l’ordre de Saint-Michel du Comte de Chabannes…