Contenus de la formation

Module 1 : acculturation sur le sujet de l’eau et/ou les flux (3h30)

Module 2 : les bases d'un observatoire responsable (3h30)

Module 4 : de la mesure au pilotage (3h30)

Module 5 : Présentation du tableau de bord sur l’eau et/ou les flux (3h)

Dates :

Club eau :

• Session 1 : 2 mai 9h
• Session 2  : 22 mai 14h
• Session 3 : 6 juin 9h
• Session 4 : 26 septembre 14h
• Session 5 : 7 novembre 9h

Club  flux :

• Session 1 : 4 mai 9h
• Session 2 : 23 mai 14h
• Session 3 : 8 juin 14h
• Session 4 : 28 septembre 14h
• Session 5 : 9 novembre 9h

Entretien individuel de conclusion (1h)

Contact et information : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Contenus de la formation

PROGRAMME

Introduction (30 min) :
Présentation de l’environnement Zoom, de la formation (objectifs, programme et organisation), du formateur, des différents intervenants et tour de table des participants. Débriefe du questionnaire de connaissances (questions / réponses)
 

MODULE 1 (3h) : COMPRENDRE LE PHENOMENE DU CHANGEMENT CLIMATIQUE
Présentation et explications de l'outil "fresque du climat"
La contribution du tourisme au changement
Les effets du changement climatique sur le tourisme
Les moyens d'agir pour réduire cette contribution et s'adapter à ces effets
Travail collectif et échanges sur la réduction et la contribution


MODULE 2 (3h30) : EVALUER LES EMISSIONS DE CO2 DES ENTREPRISES DE VOYAGES

Présentation de l’outil de calcul des émissions de CO2 proposé par ATR
Présentation de la méthodologie recommandée par ATR et les facteurs d’émission de l’ADEME

Organisation de la collecte d’informations et les 3 périmètres d’évaluation des émissions de CO2
Revue sur les autres outils disponibles

Exercice de mise en application de l’outil de calcul des émissions de CO2 d’une entreprise de voyages
Mises en situation avec des cas pratiques, analysés et débriefés avec les intervenants
 
MODULE 3 (3h30) : REDUIRE LES EMISSIONS DE CO2 DES ENTREPRISES DE VOYAGES ET CONTRIBUER A DES PROJETS DE SOLIDARITE CLIMATIQUE

Production de voyages plus sobres : avec des compagnies « engagées » …, et des modes de transports plus doux, en train, à vélo, à pieds …et des prestataires (réceptifs, hôteliers, …) également acteurs du tourisme durable

Comment communiquer et impliquer des clients dans la démarche de « solidarité climatique », en insistant sur les certifications Gold Standard et  Verra et l’enjeu de l’annulation des crédits carbone.

Focus sur :

• les opportunités de réduction des 3 périmètres d’émissions de CO2 d’une entreprise de voyages

• la part incompressible des émissions de CO2 qu’il s’agit d’assumer

• les concepts et les modèles économiques de compensation, absorption, contribution, solidarité, …

• les enjeux de communication pour « faire parler » les chiffres, pour valoriser l’utilité sociale de voyages, l’efficacité des projets de solidarité climatique générant des crédits carbones, 

MOYENS TECHNIQUES ET OUTILS MIS A DISPOSITION
 
Formation animée en Visio sur Zoom sous forme de classe virtuelle
Utilisation de l'espace pro du site www.tourisme-responsable.org

Accès à l'outil de calcul des émissions de CO2 développé et mis à disposition par ATR
Tests et ressources en ligne sur l’espace formation du site 


MOYENS ET METHODES PEDAGOGIQUES

Apports théoriques animés en formation à distance en salle virtuelle - Support formateur partagé - Support de formation envoyé par mail
Pédagogie active et participative. Exercices collectifs de mise en application / quizz / tests / cas pratiques débriefés et corrigés avec le formateur.
Temps Questions / réponses à la fin de chaque module


MOYENS D'EVALUATION DES ACQUIS 

Questionnaire d’attentes individuelles envoyé par mail avant la formation
Test de connaissances d’entrée en formation « le changement climatique » sur l'espace formation du site
Validation des acquis : Evaluation sur les différents outils et méthodes présentés

Evaluation de la formation par les participants / Remise d’une attestation de formation

Contenus de la formation

Les MODULES 1 ET 2 est consacrée aux enjeux et à la diversité des actions de tourisme responsable.

LE MODULE 3 à l'évaluation des pratiques et aux outils du label ATR.

PROGRAMME

Présentation des enjeux du développement durable dans le tourisme
10 bonnes raisons d'agir pour un tourisme responsable
Diversités des acteurs et des engagements du tourisme responsable
Exemples de bonnes pratiques à l'échelle des entreprises du voyage
Comment communiquer sur son engagement ?
Etude de cas sur la communication du bénéfice client du tourisme responsable

Ne pas se contenter d'agir mais en faire la preuve et le faire contrôler.
Présentation des référentiels du label ATR
Qu'est-ce qu'un audit ? Comment s'y préparer ?
Revue commentée du déroulement global d'une labellisation ATR : étapes, finalités, outils, conseils
Questions/réponses avec des professionnels labellisés

MOYENS PEDAGOGIQUES

Utilisation de l'espace pro du site www.tourisme-responsable.org
Documents et outils méthodologiques présentés et utilisés pendant la formation
Tous les outils opérationnels sont remis aux participants à l'issue de la formation

CONTROLE DES CONNAISSANCES

Le contrôle des acquis se fait en 2 parties (QCM initial et final envoyés par mail) : corrigés par le formateur

PUBLIC

Dirigeants d'agences de voyages, de tour-opérateurs, Agents de voyage, Chefs de produits, Responsables qualité, Services client, Communication, RH, membres ATR, membres ATD

INTERVENANT 

Julien BUOT (Directeur ATR)

Contenus de la formation

Module 1 : Le développement durable (une demi-journée)

- Les enjeux dans l’événementiel

- Bâtir une stratégie développement durable

Module 2 : Les achats responsables (une demi-journée)

- Panorama des enjeux, cadres règlementaires, référentiels et ressources

Module 3 : Communication (une demi-journée)

- Communiquer de manière responsable

- Savoir engager ses parties prenantes

Module 4 : Plan d’actions sur un événement (une demi-journée)

- Bâtir un plan d’actions efficace

- Evaluation et validation des connaissances

Contenus de la formation

Programme : 

• Découvrir le principe de communication responsable et les impacts environnementaux des outils de communication touristique
• Les attentes des consommateurs : gare au greenwashing et greenhushing
• La communication responsable à travers les outils print, audiovisuel et visuels puis numérique et évènementiels : définition et principes
• Évaluer et réduire les impacts environnementaux de ses outils et actions de communication
• Éco-concevoir ses actions de communication quelque soit son support

Modalités : 

Formations en ligne, en visioconférence en quatre séquences : 

Les 4, 5, 6 et 7 avril 2022 de 9h à 12h30

PRE-REQUIS : 

Être en charge de la communication, connaître les outils de communication utilisés dans sa structure

Contenus de la formation

Module 1 : Généralités sur la biodiversité (3h30)

Intégrer les enjeux du rapport homme animal et la destruction des biotopes. Approfondir les problématiques de territoire et d’environnement avec la nécessité de concilier la biodiversité avec les activités humaines - focus sur le tourisme.
Mise en pratique : Proposer une activité écotouristique à un voyageur responsable.

Modules 2 & 3 : Écotourisme - Concilier tourisme et biodiversité (3h30x2)

Les dérives du tourisme sur la faune : savoir les reconnaître et apprendre à déjouer les pièges pour pratiquer un écotourisme durable. Savoir être pro actif dans notre domaine d’activité.
Mise en pratique : Sensibiliser ses clients aux dérives du tourisme sur la faune, être force de proposition alternative par rapport à leurs envies initiales.
Travail personnel : partir d’une dérive pour créer une activité de préservation de la faune

Module 4 : Communication - Valoriser votre démarche durable (3h30)

Communiquer son changement et sa valeur ajoutée auprès de ses parties prenantes, partenaires, institutionnels. Sensibiliser ses partenaires au tourisme durable. Participer au changement à son échelle en interne.
Mise en pratique : Convaincre ses fournisseurs à s’engager dans leur activité.
Travail personnel : Poser les bases de votre plan d’action sur cette thématique en intégrant les notions abordées.

Contenus de la formation

Grâce à l’intervention d’un grand témoin, les témoignages d’opérateurs touristiques agissant pour l’ESS et des ateliers collectifs, cette formation vous permettra de:

1. Connaître les enjeux et principes de l’ESS appliqués au tourisme (lucrativité limitée, transparence, gouvernance démocratique, etc.)

2. Connaitre les impacts positifs de l’entrepreneuriat responsable sur sa structure et ses partenaires (implication des salariés, relations partenariales, ancrage territoriale, etc.)

3. Questionner et analyser ses pratiques à partir des valeurs fondamentales du TES

4. Etablir un plan d’actions pour la mise en place de bonnes pratiques d’entrepreneuriat responsable dans sa structure

Contenus de la formation

PROGRAMME : 

• L'empreinte écologique du tourisme
• Usages, représentations et attentes des clientèles touristiques
• Les bonnes raisons de s’engager
• Les principaux impacts
• Des solutions à notre portée
• Des outils et méthodes
• Définir son plan d’action
• Embarquer et convaincre

PRÉ-REQUIS : 

Avoir une connaissance des institutions touristiques

MODALITÈS : 

Formation ayant lieu les 11 et 12 avril 2022 (14h) en présentiel dans le PNR Landes de Gascogne et pour une immersion totale, elle aura lieu dans un lieu par essence durable : la Ferme des filles à Captieux (33)