Formations
Découvrez ici les formations proposées par le réseau.
Formation Numérique responsable
Contenus de la formation
Journée 1
Ordres de grandeur, bases climat et concepts clés : GIEC, effet de serre,…
- Constat historique :
Club de Rome et rapport Meadows, Limites planétaires, Théorie du Donut
Empreinte carbone et empreinte écologique
Enjeux du numérique et l’effet rebond
Impacts Indicateurs environnementaux :
- les 4 fondamentaux
– Unités, mesures et facteurs d’émission
– Impacts environnementaux du numérique
(fabrication, transport et fin de vie) et impacts sociaux de la phase fabrication
– Impacts sociaux du numérique (phase usage)
– Impacts sociétaux du numérique
– Impacts sanitaires du numérique
- RSE/RNE
- Réglementation, labels et normes ISO
Journée 2
Définition du numérique responsible
- Champs d’application du NR :
Green IT (Conception responsable de services numérique et identification des sous familles d’un service numérique avec méthodologie, référentiels et outils (écoconception web, sobriété éditoriale, accessibilité et qualité web, RGPD, marketing et communication digital responsable…)
- Méthodologie ERC et concept de sobriété avec la méthode des 5R.
– IT for Green
– Human for IT
– IT for Human
– Fair IT / Tech for Good
- Argumenter et convaincre en interne pour la mise en place d’une démarche
- Mon projet Numérique Responsable : axes stratégiques et méthodologies inspirantes pour la mise en oeuvre (cas d’entreprises et collectivités) et focus ACV
- Agir sur mon écosystème numérique professionnel
- Les éco gestes du numérique professionnels et personnels personnelles
Déployer une stratégie social média responsable
Objectifs de la formation
Les objectifs pédagogiques de cette formation sont :
- Identifier les enjeux d'une communication responsable sur les réseaux sociaux
- Appliquer à son territoire les enseignements pour créer une stratégie social média responsable et des publications engagées
- Analyser la performance social media sous un prisme responsable
Inscription sur : https://www.monatourisme.fr/formations/deployer-une-strategie-social-media-responsable/deployer-une-strategie-social-media-responsable-09-11-2023-10-11-2023/
- Du 7 novembre 2023 au 9 novembre 2023 Association Tourisme & Handicaps Association Tourisme et Handicaps
Devenir évaluateur pour la Marque Tourisme & Handicap
Objectifs de la formation
Cette formation s’adresse à tous les professionnels du tourisme qui souhaitent participer à l’évolution de l’accessibilité pour tous dans le secteur touristique
OBJECTIFS
1. Comprendre la marque et découvrir les différents acteurs
2. Connaitre les différents handicaps,
3. Connaitre les principes de l’accessibilité,
4. Expérimenter les handicaps moteur et visuel
5. Identifier les outils imposés par la marque
6. Utiliser la grille et la synthétiser.Pour plus d’informations, ci-joint le support détaillé
- Du 16 octobre 2023 au 17 octobre 2023 Association Tourisme & Handicaps Association Tourisme et Handicaps
Formation des conseillers en séjours Tourisme & Handicaps
Objectifs de la formation
Cette formation obligatoire s'adresse aux professionnels du tourisme en charge de l’accueil des publics
Objectifs :
- Connaitre les 4 principales familles de déficience,
- Connaitre et comprendre les différents critères à mettre en œuvre pour obtenir la marque d'Etat Tourisme et Handicap
- Savoir procéder au recensement de l’offre accessible de leur territoire
- Savoir organiser leur espace d’accueil
- Savoir présenter l’offre adaptée de leur territoire (forme : police, contraste…)
Pour plus d’informations, ci-joint le support détaillé.
Mettre en œuvre la démarche éco-responsable de mon activité touristique
Contenus de la formation
- Qu’est-ce que le développement durable appliqué au tourisme ?
- Par où commencer ? Les bonnes raisons d’engager une démarche.
- Comment réduire sa consommation d’eau, d’électricité, la production de déchets, et améliorer la qualité de l’air ?
Panorama des bonnes pratiques. - Elaboration d’un plan d’actions prioritaires pour intégrer des écogestes dans l’organisation quotidienne.
- Suivi et évaluation des actions mises en œuvre, avec choix d’indicateurs pertinents
- Utiliser les résultats en communication et management. Rédaction d’une charte interne
Engager une communication touristique responsable
Formation au management environnemental : « Comprendre les enjeux environnementaux et sociétaux et mettre en œuvre une politique de gestion responsable dans mon établissement touristique » - Formation en ligne
Objectifs de la formation
Instaurer une gestion responsable dans son établissement touristique et répondre aux exigences du label Clef Verte ou des référentiels de classement Atout France en matière de développement durable.
Objectifs opérationnels de développement des compétences :
- Comprendre les enjeux du Développement Durable et savoir mettre en place les écogestes
- Maîtriser les exigences DD des référentiels Clef Verte et Atout France et savoir y répondre
- Savoir fixer les indicateurs à suivre pour son établissement
- Mettre en place un plan d'actions de gestion responsable dans son établissementProgramme détaillé et inscriptions ici
Les actions de formation de Tourisme &cetera sont certifiées Qualiopi et peuvent ainsi bénéficier d'une prise en charge intégrale.
Contenus de la formation
PROGRAMME
Le Développement Durable : pourquoi agir ?- Introduction au Développement durable et à la RSE
- Les enjeux, les impacts du tourisme sur l’environnement
La labellisation
- Les labels, certifications, démarches environnementales, sociales, de RSE.
- Le label Clef Verte : Fonctionnement et philosophie, comprendre les critères
Ecogestes, équipements et bonnes pratiques : comment agir ?
- Thématique de l’eau, thématique de l’énergie, thématique des déchets, thématique des achats responsables, thématique de la biodiversité, thématique du transport
Structurer et animer la démarche
- Les grandes étapes : mobiliser son équipe, planifier, agir, évaluer (outils et indicateurs). Facteurs clés de réussite. Ressources pour aller plus loin.
Communication
- Communication interne et externe des partenaires et du personnel, sensibilisation de la clientèle et des fournisseurs, implication et formation du personnel
- Indicateurs et suivi – Etablir son plan d’actions
MÉTHODES MOBILISÉES
Dans une alternance entre démarche active (recherche, analyse, confrontation) et apports théoriques du formateur, les participants élaborent un plan d'actions et une démarche développement durable au sein de leur établissement. Ateliers pratiques, questionnements de groupe ou « brainstorming ».
MODALITÉS
Formation en distanciel (visioconférence - Zoom)
Durée : 1 jour
Horaires : 9h-12h30 / 14h-17h30
Dates : ici
En fin de formation : Ressources documentaires mises à disposition des stagiaires.
FORMATION ACTION : CLUB DES INDICATEURS construire sur tableau de bord sur l'eau et les flux
Objectifs de la formation
Mesurer et construire un plan d’action sur un thème identifié : la ressource en eau et/ou les flux touristiques
• S’acculturer à des enjeux forts liés au thème ;
• Définir les caractéristiques d’un observatoire responsable sur le thème choisi ;
• Comprendre ce qu’est un indicateur et expérimenter la mesure des impacts du tourisme ;
• Bâtir son plan d’action grâce aux indicateurs et structurer son tableau de bord.
Ces formations s’inscrivent dans le cadre de notre Académie du tourisme (certification Qualiopi) et notre chronique du climax touristique.Contenus de la formation
Module 1 : acculturation sur le sujet de l’eau et/ou les flux (3h30)
Module 2 : les bases d'un observatoire responsable (3h30)
Module 4 : de la mesure au pilotage (3h30)
Module 5 : Présentation du tableau de bord sur l’eau et/ou les flux (3h)
Dates :
Club eau :
- Session 1 : 2 mai 9h
- Session 2 : 22 mai 14h
- Session 3 : 6 juin 9h
- Session 4 : 26 septembre 14h
- Session 5 : 7 novembre 9h
Club flux :
- Session 1 : 4 mai 9h
- Session 2 : 23 mai 14h
- Session 3 : 8 juin 14h
- Session 4 : 28 septembre 14h
- Session 5 : 9 novembre 9h
Entretien individuel de conclusion (1h)
Contact et information : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Professionnels du Voyage : Comment agir contre le changement climatique ?
Objectifs de la formation
Objectifs
-
Acquérir et s'approprier les notions clefs sur le changement climatique et en reconnaitre les enjeux
-
Connaitre les outils de diagnostic pour évaluer les émissions de CO2
-
Elaborer une stratégie d'adaptation et un plan d'action
POUR QUI ?
Dirigeants d'agences de voyages, de tour-opérateurs, Agents de voyage, Chefs de produits, Responsables qualité, Services client, Communication, RH, membres ATR, membres ATD
PRE REQUIS
Vendre ou construire des voyages
LIEU
Formation organisée sur Zoom à distance en classe virtuelle répartie en 3 modules de 3h30
DATES
Deux cycles sont proposés au premier semestre 2023
- 4-5-6 avril 2023, de 9h à 13h
- 28-29-30 juin 2023, de 9h à 13h
Contenus de la formation
PROGRAMME
Introduction (30 min) :
Présentation de l’environnement Zoom, de la formation (objectifs, programme et organisation), du formateur, des différents intervenants et tour de table des participants. Débriefe du questionnaire de connaissances (questions / réponses)
MODULE 1 (3h) : COMPRENDRE LE PHENOMENE DU CHANGEMENT CLIMATIQUE
Présentation et explications de l'outil "fresque du climat"
La contribution du tourisme au changement
Les effets du changement climatique sur le tourisme
Les moyens d'agir pour réduire cette contribution et s'adapter à ces effets
Travail collectif et échanges sur la réduction et la contribution
MODULE 2 (3h30) : EVALUER LES EMISSIONS DE CO2 DES ENTREPRISES DE VOYAGES
Présentation de l’outil de calcul des émissions de CO2 proposé par ATR
Présentation de la méthodologie recommandée par ATR et les facteurs d’émission de l’ADEMEOrganisation de la collecte d’informations et les 3 périmètres d’évaluation des émissions de CO2
Revue sur les autres outils disponiblesExercice de mise en application de l’outil de calcul des émissions de CO2 d’une entreprise de voyages
Mises en situation avec des cas pratiques, analysés et débriefés avec les intervenants
MODULE 3 (3h30) : REDUIRE LES EMISSIONS DE CO2 DES ENTREPRISES DE VOYAGES ET CONTRIBUER A DES PROJETS DE SOLIDARITE CLIMATIQUEProduction de voyages plus sobres : avec des compagnies « engagées » …, et des modes de transports plus doux, en train, à vélo, à pieds …et des prestataires (réceptifs, hôteliers, …) également acteurs du tourisme durable
Comment communiquer et impliquer des clients dans la démarche de « solidarité climatique », en insistant sur les certifications Gold Standard et Verra et l’enjeu de l’annulation des crédits carbone.
Focus sur :
-
les opportunités de réduction des 3 périmètres d’émissions de CO2 d’une entreprise de voyages
-
la part incompressible des émissions de CO2 qu’il s’agit d’assumer
-
les concepts et les modèles économiques de compensation, absorption, contribution, solidarité, …
-
les enjeux de communication pour « faire parler » les chiffres, pour valoriser l’utilité sociale de voyages, l’efficacité des projets de solidarité climatique générant des crédits carbones,
MOYENS TECHNIQUES ET OUTILS MIS A DISPOSITION
Formation animée en Visio sur Zoom sous forme de classe virtuelle
Utilisation de l'espace pro du site www.tourisme-responsable.orgAccès à l'outil de calcul des émissions de CO2 développé et mis à disposition par ATR
Tests et ressources en ligne sur l’espace formation du site
MOYENS ET METHODES PEDAGOGIQUES
Apports théoriques animés en formation à distance en salle virtuelle - Support formateur partagé - Support de formation envoyé par mail
Pédagogie active et participative. Exercices collectifs de mise en application / quizz / tests / cas pratiques débriefés et corrigés avec le formateur.
Temps Questions / réponses à la fin de chaque module
MOYENS D'EVALUATION DES ACQUIS
Questionnaire d’attentes individuelles envoyé par mail avant la formation
Test de connaissances d’entrée en formation « le changement climatique » sur l'espace formation du site
Validation des acquis : Evaluation sur les différents outils et méthodes présentésEvaluation de la formation par les participants / Remise d’une attestation de formation
-
Professionnels du Voyage : Comment agir pour un tourisme responsable ?
Objectifs de la formation
- S'initier aux nombreuses vertus du tourisme responsable pour la performance des entreprises du voyage
- Connaître les définitions, l'histoire, la géographie et les acteurs du tourisme durable.
- Découvrir les bonnes pratiques du tourisme durable dans l'univers du voyage
- Connaître les critères et les indicateurs du label ATR et maîtriser les étapes d'une labellisation
Pour accompagner les professionnels du voyage dans leurs actions pour un tourisme responsable, ATR propose des formations organisées plusieurs fois par an en partenariat avec TravelProFormations.
Formation organisée à distance en classe virtuelle répartie en 3 modules de 4h et 2h de travail personnel
Deux cycles au premier semestre 2023 :
- 4-5-6 avril 2023, de 9h à 13h
- 28-29-30 juin 2023, de 9h à 13h
Contenus de la formation
Les MODULES 1 ET 2 est consacrée aux enjeux et à la diversité des actions de tourisme responsable.
LE MODULE 3 à l'évaluation des pratiques et aux outils du label ATR.PROGRAMME
Présentation des enjeux du développement durable dans le tourisme
10 bonnes raisons d'agir pour un tourisme responsable
Diversités des acteurs et des engagements du tourisme responsable
Exemples de bonnes pratiques à l'échelle des entreprises du voyage
Comment communiquer sur son engagement ?
Etude de cas sur la communication du bénéfice client du tourisme responsable
Ne pas se contenter d'agir mais en faire la preuve et le faire contrôler.
Présentation des référentiels du label ATR
Qu'est-ce qu'un audit ? Comment s'y préparer ?
Revue commentée du déroulement global d'une labellisation ATR : étapes, finalités, outils, conseils
Questions/réponses avec des professionnels labellisésMOYENS PEDAGOGIQUES
Utilisation de l'espace pro du site www.tourisme-responsable.org
Documents et outils méthodologiques présentés et utilisés pendant la formation
Tous les outils opérationnels sont remis aux participants à l'issue de la formationCONTROLE DES CONNAISSANCES
Le contrôle des acquis se fait en 2 parties (QCM initial et final envoyés par mail) : corrigés par le formateur
PUBLIC
Dirigeants d'agences de voyages, de tour-opérateurs, Agents de voyage, Chefs de produits, Responsables qualité, Services client, Communication, RH, membres ATR, membres ATD
INTERVENANT
Julien BUOT (Directeur ATR)
Initiation au tourisme durable
Solutions et passage à l'acte pour des événements plus responsables
Contenus de la formation
Module 1 à 4 – 4 demi-journées
Un module par thème pour, à chaque fois :
- Comprendre les enjeux (contexte – chiffres clés), la démarche et connaître la règlementation
- maîtriser les étapes clés : identifier les postes sensibles, impliquer les parties prenantes, identifier les leviers et construire un plan d’actions, activer les filières pour agir
Module 5 – 2h
Bilan et évaluation
- Aller plus loin dans l’organisation d’un événement responsable : minimiser les impacts négatifs, maximiser les impacts positifs
- Retour sur les travaux issus des ateliers
Concevoir un événement responsable
Objectifs de la formation
Comprendre les principes et enjeux du développement durable appliqués à l’événementiel, adopter des pratiques responsables, savoir mobiliser ses prestataires et ses parties prenantes, acquérir une méthodologie fiable
4 modules de 3h30
17, 22 et 29 novembre et 6 décembre, de 9h à 12h30
Contenus de la formation
Module 1 : Le développement durable (une demi-journée)
- Les enjeux dans l’événementiel
- Bâtir une stratégie développement durable
Module 2 : Les achats responsables (une demi-journée)
- Panorama des enjeux, cadres règlementaires, référentiels et ressources
Module 3 : Communication (une demi-journée)
- Communiquer de manière responsable
- Savoir engager ses parties prenantes
Module 4 : Plan d’actions sur un événement (une demi-journée)
- Bâtir un plan d’actions efficace
- Evaluation et validation des connaissances
Agissez pour optimiser votre impact écologique - Accréditation 3
Objectifs de la formation
Notre secteur doit désormais s'engager dans une démarche RSE nécessaire pour répondre aux enjeux climatiques. Cette formation permet d'acquérir une expertise sur les notions de biodiversité intrinsèquement lié au climat.
Elle permet de devenir pro-actif dans la lutte pour la préservation de notre planète. Il s'agit ici d'une réelle stratégie globale de "compensation carbone" en proposant ou intégrant des participations financières et humaines avec des associations environnementales locales.Contenus de la formation
Module 1 : Biodiversité - un enjeu incontournable du tourisme durable (3h30)
Intégrer les différentes notions d'écosystème, de biodiversité et leur importance à travers un atelier ludique inspiré de la Fresque de la Biodiversité. Maitrise des biotopes et des facteurs de leur destruction.
Comprendre les liens entre la biodiversité et le climat et appréhender les solutions en tant que voyageur et professionnels de voyages responsables. Focus sur l’activité touristique directement et indirectement liée à leur destruction.
Mise en pratique : Proposer des activités écotouristiques originales voire exclusives ayant un impact positif sur la planète.Module 2 : Agir - compensation carbone vs contribution écologique (3h30)
Contexte : dans ce module, nous aborderons la compensation par le prisme de l'offre touristique.
Comment agir sur son impact avant, pendant et après la vente de voyage ?
Devenez ambassadeur en sensibilisant les clients sur leur impact.
Compensation carbone vs contribution écologique : intégrer un système de contribution plus efficient et solidaire en travaillant avec des associations locales. Repensez votre offre en intégrant tous les secteurs dans une démarche proactive et positive et grâce au retour client pour optimiser votre impact écologique.
Mise en situation : Identifier l'action optimale de contribution carbone d'un voyage.
Travail personnel : Poser les bases de votre plan d’action sur cette thématique en intégrant les notions abordées.Module optionnel : Fresque de la biodiversité (3h)
Découvrez au travers d'un atelier ludique et collaboratif l'aspect systémique de l'érosion de la biodiversité : ce qu’elle est, ce qu’elle permet et ce qui la dégrade.Vendre des voyages animaliers - Accréditation 2
Objectifs de la formation
Cette formation vous permet d’acquérir une expertise sur les voyages animaliers. Maîtriser ce type de voyages est une réelle valeur ajoutée pour votre entreprise. Elle permet de proposer à vos clients une expérience privilégiée en lien avec la prise de conscience écoresponsable. Elle intègre également la sécurisation du parcours client évoluant en milieu sauvage pour cadrer la responsabilité de notre activité.
Contenus de la formation
Module 1 : Développer une expertise des voyages animaliers (3h30)
Redéfinir la notion de safari et des différentes thématiques associées aux voyages animaliers.
Atelier : Approfondir ses connaissances sur la faune sauvage et son milieu pour affiner son expertise des voyages animaliers à travers des bases naturalistes et géographiques.Modules 2 : Développer une expertise safaris - Faune terrestre (3h30)
Connaître les pays spécialistes des safaris terrestres afin d'intégrer les différentes stratégies menées. Maîtriser le budget, la diversité faunique, les milieux... inhérents au choix de la destination.
Étude de cas : mise en situation sur un cas de vente concret.Modules 3 : Développer une expertise safaris - Faune marine (3h30)
Connaître les pays spécialistes des safaris marins afin d'intégrer les différentes stratégies menées. Maîtriser le budget, la diversité faunique, les milieux... inhérents au choix de la destination.
Étude de cas : mise en situation sur un cas de vente concret.Module 4 : Règles d'approche de la faune sauvage (3h30)
Connaître les règles du jeu pour s'inviter dans le règne animal (respect et sécurité).
Mise en pratique : Jeu librement inspiré de « jumanji ».Module 5 : Vers une offre différenciante : l'écotourisme animalier (3h30)
Partir d'une problématique pour créer de l'éco safari.
Être innovant et faire de l'écotourisme animalier à côté de chez soi.
Étude de cas : Création d’une offre d’écotouristique innovante
Travail personnel : Poser les bases de votre plan d’action sur cette thématique en intégrant les notions abordées.Faire du tourisme un outil de conservation - Accréditation 1
Objectifs de la formation
Cette formation va parfaire vos connaissances sur la biodiversité au cœur de l’axe environnemental du tourisme durable. Concilier tourisme et biodiversité avec un focus sur la place du bien-être animal dans notre secteur. Elle vous aidera ainsi par son approche pratique à déjouer les pièges des dérives du tourisme sur la faune afin de mettre en avant votre rôle d’ambassadeur de la biodiversité auprès de votre clientèle et la valeur ajoutée de vos engagements auprès de vos parties prenantes.
Contenus de la formation
Module 1 : Généralités sur la biodiversité (3h30)
Intégrer les enjeux du rapport homme animal et la destruction des biotopes. Approfondir les problématiques de territoire et d’environnement avec la nécessité de concilier la biodiversité avec les activités humaines - focus sur le tourisme.
Mise en pratique : Proposer une activité écotouristique à un voyageur responsable.Modules 2 & 3 : Écotourisme - Concilier tourisme et biodiversité (3h30x2)
Les dérives du tourisme sur la faune : savoir les reconnaître et apprendre à déjouer les pièges pour pratiquer un écotourisme durable. Savoir être pro actif dans notre domaine d’activité.
Mise en pratique : Sensibiliser ses clients aux dérives du tourisme sur la faune, être force de proposition alternative par rapport à leurs envies initiales.
Travail personnel : partir d’une dérive pour créer une activité de préservation de la fauneModule 4 : Communication - Valoriser votre démarche durable (3h30)
Communiquer son changement et sa valeur ajoutée auprès de ses parties prenantes, partenaires, institutionnels. Sensibiliser ses partenaires au tourisme durable. Participer au changement à son échelle en interne.
Mise en pratique : Convaincre ses fournisseurs à s’engager dans leur activité.
Travail personnel : Poser les bases de votre plan d’action sur cette thématique en intégrant les notions abordées.Construire une politique d’achats et de partenariats responsable : agir pour le tourisme équitable avec mes fournisseurs et partenaires
Objectifs de la formation
Une journée de formation ouverte aux professionnels de l’offre touristique en France (agences réceptives, hébergements, organisateurs d’événements, offices de tourisme, prestataires d’activités, etc. ) pour se rencontrer et échanger sur la construction d’une politique d’achats et de partenariat responsable.
Informations pratiques:
Date : 15 juin 2022
Prix: 400 euros TTC
Horaires: 9h30-17h30
Lieu: 8 rue César Franck, 75015, Paris
Nombre de place: 12
Contenus de la formation
A travers l’intervention d’un grand témoin, les témoignages d’opérateurs touristiques engagés et des ateliers collectifs, cette formation vous permettra de:
- Connaître les enjeux et principes de relation fournisseurs responsable
- Connaitre les méthodes à formaliser pour sélectionner les fournisseurs, les sensibiliser et les embarquer dans sa démarche de tourisme équitable et durable
- Analyser sa politique d’achats et de partenariat, ses points forts et ses points d’amélioration
- Etablir un plan d’actions pour la construction d’une politique d’achats et de partenariats vertueuse
L’entrepreneuriat responsable au service du Tourisme Durable, Solidaire et Equitable : mode d’emploi
Objectifs de la formation
Une journée de formation ouverte aux professionnels de l’offre touristique en France (agences réceptives, hébergements, organisateurs d’événements, offices de tourisme, prestataires d’activités, etc. ) pour se rencontrer et échanger sur comment s’inspirer des valeurs de l’ESS pour améliorer les pratiques au sein de ma structure et incarner le tourisme équitable au quotidien
Pour s'inscrire, cliquez ici : https://bit.ly/3mcHZzp
Horaires: 9h30-17h30
Lieu: 8 rue César Franck, 75015, Paris
Nombre de place: 12
Contenus de la formation
Grâce à l’intervention d’un grand témoin, les témoignages d’opérateurs touristiques agissant pour l’ESS et des ateliers collectifs, cette formation vous permettra de:
1. Connaître les enjeux et principes de l’ESS appliqués au tourisme (lucrativité limitée, transparence, gouvernance démocratique, etc.)
2. Connaitre les impacts positifs de l’entrepreneuriat responsable sur sa structure et ses partenaires (implication des salariés, relations partenariales, ancrage territoriale, etc.)
3. Questionner et analyser ses pratiques à partir des valeurs fondamentales du TES
4. Etablir un plan d’actions pour la mise en place de bonnes pratiques d’entrepreneuriat responsable dans sa structure