Contenus de la formation

Objectifs de la formation

Cette formation en ligne, répartie en 4 sessions de 2h et des temps individuels de recherche et d'exercices vous permettra de :

1. Connaitre les enjeux, valeurs et les acteurs du tourisme équitable et solidaire en France.
2. Analyser vos pratiques touristiques et formuler des pistes d’amélioration au regard des exigences du label Tourisme Equitable
3. Appréhender la méthodologie de montage de dossier de labellisation (constitution du dossier, auto-évaluation, audit, etc.)
4. Disposer des outils de monitoring nécessaires à la réalisation de votre projet de labélisation de vos pratiques

Une mise en pratique immédiate des connaissances acquises

Un carnet de bord des étapes de labellisation sera remis à chaque stagiaire. Complété durant la formation, il permettra aux stagiaires de retour dans leur organisation de présenter à leur équipe, conseil d’administration, direction, le diagnostic des pratiques de tourisme équitable et durable de sa structure, les pistes d’améliorations formulées pendant la formation et les prochaines étapes pour se lancer dans le processus de labélisation Tourisme Equitable.

Contenus de la formation

Méthodes mobilisées :

• Modalités pédagogiques : positionnement au début de la formation, exposés, cas pratiques, ateliers participatifs, sondages/quizz
• Outils pédagogiques : Zoom, Klaxoon et/ou Mural

Modalités d’évaluation :

• Questionnaire d’évaluation
• Questionnaire de satisfaction

Profil du formateur : consultant RSE avec des expériences en formation et connaissance des systèmes de management ISO.

Module 1

• Introduction à la RSE et à l’ISO 20121
• Commencer par un diagnostic initial

Module 2

• Présentation des documents cadres
• Bâtir son plan d’actions

Module 3

• Présentation des procédures obligatoires
• S’approprier les exigences de la norme

Module 4

• Faire le bilan et initier l’amélioration continue
• Le processus des organismes de certification

Contenus de la formation

PROGRAMME

Introduction (30 min) :
Présentation de l’environnement Zoom, de la formation (objectifs, programme et organisation), du formateur, des différents intervenants et tour de table des participants. Débriefe du questionnaire de connaissances (questions / réponses)
 

MODULE 1 (3h) : COMPRENDRE LE PHENOMENE DU CHANGEMENT CLIMATIQUE
Présentation de la co-animatrice : Victoria MORIN, Responsable de la Communication de l’Association de la fresque du climat 
Présentation et explications de l'outil "fresque du climat"
La contribution du tourisme au changement
Les effets du changement climatique sur le tourisme
Les moyens d'agir pour réduire cette contribution et s'adapter à ces effets
Travail collectif et échanges sur la réduction de la contribution


MODULE 2 (3h30) : EVALUER LES EMISSIONS DE CO2 DES ENTREPRISES DE VOYAGES
Présentation des co-animateurs : Eric BALIAN, Directeur Général de Terres d’Aventure et Eve MESULAM, Responsable de la Fondation Insolite Bâtisseur Philippe Romero
Présentation de l’outil de calcul des émissions de CO2  développé et mis à disposition par Terres d’Aventure 
Présentation de la méthodologie recommandée par ATR et les facteurs d’émission de l’ADEME

Organisation de la collecte d’informations et les 3 périmètres d’évaluation des émissions de CO2
Revue sur les autres outils disponibles

Exercice de mise en application de l’outil de calcul des émissions de CO2 d’une entreprise de voyages
Mises en situation avec des cas pratiques, analysés et débriefés avec les intervenants

 
MODULE 3 (3h30) : REDUIRE ET ABSORBER LES EMISSIONS DE CO2 DES ENTREPRISES DE VOYAGES
Co-animateur : Eric BALIAN, Directeur Général de Terres d’Aventure

Production de voyages plus sobres : avec des compagnies « engagées » …, et des modes de transports plus doux, en train, à vélo, à pieds …et des prestataires (réceptifs, hôteliers, …) également acteurs du tourisme durable

Comment communiquer et impliquer des clients dans la démarche de « solidarité climatique », en insistant sur les certifications Gold Standard et  Verra et l’enjeu de l’annulation des crédits carbone

Focus sur :

• les opportunités de réduction des 3 périmètres d’émissions de CO2 d’une entreprise de voyages

• la part incompressible des émissions de CO2 qu’il s’agit d’assumer

• les concepts de compensation, absorption, contribution, solidarité carbone, … et les opportunités de défiscalisation

• les enjeux de communication pour « faire parler » les chiffres, pour valoriser l’utilité sociale de voyages, l’efficacité des projets de solidarité climatique générant des crédits carbones, 

MOYENS TECHNIQUES ET OUTILS MIS A DISPOSITION
 
Formation animée en Visio sur Zoom sous forme de classe virtuelle
Utilisation de l'espace pro du site www.tourisme-responsable.org

Accès à l'outil de calcul des émissions de CO2 développé et mis à disposition par Terres d'Aventure
Tests et ressources en ligne sur l’espace formation du site 


MOYENS ET METHODES PEDAGOGIQUES

Apports théoriques animés en formation à distance en salle virtuelle - Support formateur partagé - Support de formation envoyé par mail
Pédagogie active et participative. Exercices collectifs de mise en application / quizz / tests / cas pratiques débriefés et corrigés avec le formateur.
Temps Questions / réponses à la fin de chaque module


MOYENS D'EVALUATION DES ACQUIS 

Questionnaire d’attentes individuelles envoyé par mail avant la formation
Test de connaissances d’entrée en formation « le changement climatique » sur l'espace formation du site
Validation des acquis : Evaluation sur les différents outils et méthodes présentés

Evaluation de la formation par les participants / Remise d’une attestation de formation

Contenus de la formation

Le 1er module vous permettra de participer à la Fresque du Climat !

Des exemples concrets d’actions à mettre en place vous seront présentés tout au long de la formation. Cette formation est destinée à l’ensemble de l’écosystème des déplacements professionnels : responsables des programmes Voyages au sein des entreprises clientes, agences, consultants, prestataires de services de voyages d’affaires.

4 modules de 3h30  

Juin 2021

• Module 1 : 24 juin - 9h00-12h30 (Fresque du Climat spéciale Travel) 
• Module 2 : 24 juin - 14h00-17h30    
• Module 3 : 25 juin - 9h00-12h30    
• Module 4 : 25 juin - 14h00-17h30   

Contenus de la formation

MODULE 1

Présentation de l'intervenant (Julien) et débriefe du questionnaire
Les idées reçues et l'urgence de se sentir autoriser à agir pour un tourisme responsable
Présentation des enjeux du développement durable dans le tourisme
« Virgule ATR TRAVEL BOX » : initiation aux 5 ateliers d'éveil sensoriel sur la charte éthique du voyageur
Les 10 bonnes raisons d'agir pour un tourisme responsable et informations sur les labels / cas GSTC + Travelife (passerelle avec ATR)
Le bénéfice client du tourisme responsable
Questions/réponses

MODULE 2

Présentation des intervenants (Julien / Virginie / Fred)
Le label ATR et la Charte éthique du voyageur
La diversité des TO titulaires du label ATR et l'éclectisme de leurs productions et de leurs engagements
« Virgule ATR TRAVEL BOX » : odeurs, sensations, gout du voyage : comment échanger de façon originale avec son client sur le tourisme responsable
Témoignage de Kappa Club
Focus sur le thème du climat
Questions/réponses

MODULE 3

Présentation des intervenants (Julien / Sylvie / Aurélie)
Introduction sur le thème de la vente et présentation des sketchs
Sketchs de vente en sous-groupe (10 sous-groupes de 5 personnes ou 5 sous-groupes de 10 personnes)
Tirage au sort des scénarios et attribution des rôles
Recueil des vidéos filmées par chaque sous-groupe
« Virgule ATR TRAVEL BOX » : blindtest à partir de la playlist Spotify d'ATR
Diffusion des vidéos pour validation des acquis
Conclusion de la formation

MOYENS PEDAGOGIQUES

Création d'un espace "bac à sable" sur la plateforme Travelife
Documents et outils méthodologiques présentés et utilisés pendant la formation mis à disposition sur la plateforme e-learning de TravelPro formations.
Validation des acquis avec les sketchs de vente joués en formation et les QCM déposés sur la plateforme e-learning
Envoi d'un questionnaire de satisfaction / d'évaluation de la formation

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