Bonnes pratiques
Découvrez ici les bonnes pratiques dans lesquelles les membres livrent leur démarche, pour concilier création de valeur économique, sociétale ou environnementale. A chaque fiche, son projet mené, les difficultés rencontrées, les bénéfices réalisés et les moyens mis en œuvre pour réussir. Des exemples d’actions qui suscitent des vocations et insufflent, à leur tour, de nouvelles initiatives à partager.
Le Guide pratique des bons réflexes « Mon anti-sèche pour préserver l’Ardèche »
Contexte / objectifs
Depuis 2021, Ardèche Tourisme et un collectif de partenaires (CCI Ardèche, Parc Naturel Régional des Monts d’Ardèche, Ardèche le Goût et l’Agence Locale de l’Energie et du Climat) accompagnent les entreprises du tourisme dans leurs démarches de réduction de leur impact environnemental, par le biais notamment du Fonds Tourisme Durable de l’ADEME. De nombreuses actions ont été mises en place : kit d’écogestes pour sensibiliser les visiteurs en séjour, programmation de webinaires et d’ateliers sur le tourisme durable, eductours, etc.
C’est dans la continuité de ces actions, qu’Ardèche Tourisme propose à l’ensemble des professionnels du tourisme, le guide pratique des bons réflexes, un nouvel outil pour sensibiliser les clientèles touristiques en séjour et vivre l’Ardèche autrement.
Description
Le guide pratique des bons réflexes « Mon anti-sèche pour préserver l’Ardèche » sensibilise de façon pratique et ludique les visiteurs en leur donnant toutes les clés pour adopter les bonnes pratiques durant leur séjour sur sept thématiques du tourisme durable : les économies d’eau et d’énergies, le respect des milieux aquatiques et de la nature, le tri des déchets, les déplacements doux et le consommer local.
Ce guide est le fruit d’un travail collaboratif avec différents partenaires, consultés pour la mobilisation des contenus : l’Etablissement Public Territorial du Bassin versant de l’Ardèche, le Syndicat Mixte Eyrieux Clair, la Fédération de pêche de l’Ardèche, la Chambre d’Agriculture de l’Ardèche, l’Office Français de la Biodiversité, le Conservatoire d’espaces naturels Rhône-Alpes, la Fédération Rhône-Alpes de protection de la nature, le Collectif Pétale07 et le Département de l’Ardèche.
Conseils, astuces et quizz se découvrent au fil des pages pour mieux préserver et respecter les richesses naturelles et patrimoniales que propose l'Ardèche.
Dans la continuité du kit des écogestes proposé par Ardèche Tourisme et ses partenaires, la mise en forme graphique a été confiée à la même agence de communication ayant réalisé les outils écogestes, ce qui a permis de conserver le ton décalé et non moralisateur de nos différents supports de sensibilisation ainsi qu’une cohérence graphique.
Mise à disposition du guide :
- Par un affichage directement dans la structure pour une consultation en direct pendant le séjour.
- En ligne sur le site internet du professionnel pour une consultation en amont du séjour pour être ainsi prêt à parcourir l’Ardèche de la façon la plus respectueuse possible.
Plusieurs éléments du guide seront repris et viendront agrémenter plusieurs pages du site internet grand public d’Ardèche Tourisme. Une page du site internet en cours d’élaboration s’appuiera également en grande partie sur le contenu du document.
Pour consultation du guide : https://pro.ardeche-guide.com/ressources-disponibles
Stratégie de Décarbonation - Horizon 2050
Contexte / objectifs
[initiative lauréate des tROPHÉES HORIZONS 2024]
Vie Sauvage est un tour opérateur de voyage sur mesure, centré sur l'observation de la faune et la flore. D'une part, une offre sans avion est proposée en France et en Europe, et d'autre part une offre avec avion sur une contrainte de temps de voyage imposée de 4 semaines minimum.
Description
Une offre plus durable a donc été engagée, à savoir :
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Développer des voyages plus long et à plus forte valeur ajoutée lorsque l'avion est utilisé.
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Développer une offre de voyage nature en optimisant le coût de production pour rendre le voyage long proportionnellement plus attractif.
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Développer des offres de voyage nature de proximité, en Europe et en France
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Développer Fika voyage pour les particuliers et les entreprises.
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Le Progrès-score
Contexte / objectifs
[initiative lauréate des TROPHÉES HORIZONS 2024]
Kairn est une entreprise à mission qui aide les acteurs du tourisme à mesurer, analyser et agir pour un numérique vertueux au service du tourisme responsable. Cela passe par des outils d'accompagnent les acteurs du tourisme de la sensibilisation jusqu'à l'action, sur le sujet de la communication digitale responsable. Kairn propose plusieurs approches telles que des webinaires, des formations, des ateliers en "format fresque" et l'outil : le Progrès-score.
Description
Le Progrès-score est un outil visant à évaluer et mesurer l'impact du numérique dans le secteur du tourisme de manière responsable. Il est conçu pour aider les acteurs du tourisme à quantifier leurs actions numériques en termes de durabilité et d'impact sociétal. Cet outil s'inscrit dans l'approche globale de Kairn de favoriser un tourisme plus responsable grâce à l'utilisation éthique et efficace des technologies numériques.
Le Progrès-score en quelques points :
- Un outil directement connecté aux écosystèmes numériques des acteurs du tourisme (site web, réseaux sociaux, campagnes digitales, ...)
- Un algorithme qui passe au crible les résultats autour de 4 axes d'analyse : Performance numérique, GreenIT, Engagement éditorial, Ethique
- Une analyse détaillée des résultats combinant plus de 150 critères
Le Progrès-score permet :
- Une analyse holistique des performances numériques sur une période donnée
- Définir une feuille de route des principaux chantiers numériques responsable à mener sur les mois et années à venir
- Des quick wins pour faire évoluer rapidement sa stratégie de contenu en intégrant plus d'engagement éditorial
- Un pilotage de la perfomance digitale responsable
Article 27 – Dispositif d’accès pour tous à la culture et au tourisme d’un jour pour 1,25€
Contexte / objectifs
[Initiative lauréate des TROPHÉES HORIZONS 2024]
L'article 27 vise a garantir un accès à l'offre culturelle pour tous, par le biais d'un ticket à prix réduit. Souhaitant développer une politique structurelle en matière de Tourisme pour tous, le Commissariat général au Tourisme de Wallonie a opté pour un partenariat avec l’Article 27, une solution approuvée et soutenue par le Gouvernement wallon.
Description
L'Article 27 dont l’essence même de son objet est « La culture pour tous » a donc accepté, en juillet 2021, d’étendre son dispositif de ticket modérateur au secteur touristique récréatif, de manière à offrir une expérience touristique plus diversifiée aux bénéficiaires de ses tickets.
La Cellule Tourisme pour toutes et tous créée au sein de l'Article 27/Wallonie travaille étroitement avec le Commissariat général au Tourisme et le secteur touristique wallon.
Concrètement, il s'agit de partenaires culturels et touristiques qui proposent des tarifs réduits aux bénéficiaires sociaux.
D’autre part, des partenaires sociaux (associations et institutions qui luttent contre la pauvreté) identifient et accompagnent les bénéficiaires des tickets à prix réduits par le biais de l’information et de la sensibilisation, et surtout, ils participent financièrement en achetant des tickets à l’Article 27.
Ils répondent ainsi aux freins d’accès à l’offre touristique et culturelle : l’isolement, la peur des autres, l’accès à l’information et les moyens financiers.
Ce mécanisme en réseau fonctionne grâce à 14 antennes Article 27 réparties sur le territoire de la Wallonie et qui tissent des liens directs avec le secteur social et avec le secteur culturel et touristique.
De plus, l’association organise des sorties collectives qui rappellent ou apprennent aux publics en situation de précarité combien il est bon de découvrir, de prendre du plaisir à se faire plaisir, de s’instruire ou de se divertir par le partage, la rencontre avec l’autre.
Les résultats de l'initiative :
- En 2023, 12 029 tickets individuels ont été utilisés.
- Organisation de 76 sorties en 2023 pour un total de 2176 personnes.
- Au moins 110 opérateurs touristiques sont liés au dispositif, parmi ceux-ci une offre récréative qui se diversifie.
Boucles à vélo pour tous
Contexte / objectifs
[Initiative lauréate des TROPHÉES HORIZONS 2024]
Alsace Destination Tourisme intervient pour assurer le développement et la promotion touristique de la Destination Alsace. Fort de ses 2 500 km d'itinéraires cyclables, le collectif Alsace à Vélo composé d'Alsace Destination Tourisme, de la Collectivité européenne d'Alsace, de l'Agence régionale du Tourisme du Grand Est, de la Région Grand Est, des Communautés d'Agglomération de Strasbourg, Colmar, Mulhouse, Saint-Louis et Haguenau - travaille à développer et promouvoir l'Alsace comme destination vélo incontournable sur le plan national et international depuis une dizaine d'années.
Description
En 2022, ADT et la CeA se sont rapprochés de la société Colibrius, spécialiste du vélo adapté afin d'envisager des chantiers communs. Au cours de l'été 2022, 3 circuits vélo PMR ont été créés en suivant un cahier des charges précis (itinéraire sécurisé au maximum, faible dénivelé, parking à proximité pour charger et décharger les vélos adaptés, pas de doubles barrières sur les itinéraires, distance max des boucles de 20km). Ces circuits ont été testés in situ pour vérifier les points noirs à corriger. Le circuit développé dans la plaine rhénane a été retravaillé en lien avec les techniciens du territoire puis testé par d'autres experts de la thématique.
Des travaux de chaussée ainsi que la mise en place d'un Relais Information Service et le déploiement d'un jalonnement spécifique sont en cours en vue de l'obtention du label Tourisme & Handicap. Il s'agirait là d'une première au niveau national. Une page spécifique a été créée sur le site Internet Alsace à Vélo (Boucles pour tous) proposant les circuits assortis d'un carnet de route PDF et une trace GPX/KML.
Enfin, plusieurs vélocistes alsaciens ont été approchés pour proposer la location de vélos adaptés.
Les objectifs de l'initiative :
- Permettre à des personnes handicapées de pratiquer l'activité de façon autonome
- Considérer tous types de handicap : moteur, mental, visuel, auditif...
- Permettre une mixité des pratiquants (ouvrir à des publics variés : séniors, familles avec enfants...)
- Etre le premier circuit cyclo labellisé Tourisme & Handicap en France.
Mécénat de compétences « préservation de l’estran »
Contexte / objectifs
[Initiative lauréate des TROPHÉES HORIZONS 2024]
L’Office de tourisme Granville Terre et Mer est pilote de la mise en œuvre du schéma d’équilibre touristique du territoire. Celui-ci est en cours d’élaboration pour adoption par le conseil communautaire en juin 2024. Dans le cadre de sa démarche RSE, encouragé par la reconnaissance de son travail en transversalité par Green Destinations, l’Office de Tourisme Granville Terre et Mer a décidé de poursuivre son engagement pour un tourisme durable pour les humains, la nature et le climat, via la mise en place d’un mécénat de compétences avec l’association Avril.
Description
Pour l’Office de Tourisme Granville Terre et Mer, l’idée était de trouver une association liée à sa raison d’être, et qui proposait un service répondant à un besoin sur la destination. La sensibilisation à la préservation de l’estran s’est vite imposée. Et le choix s’est porté sur l’association Avril avec qui il existait déjà des habitudes de travail.
Concrétisé en 2024 via une convention de partenariat en mécénat de compétences, et des avenants aux contrats des salariés concernés, la mission s’étale d’avril à octobre 2024, avec reconduction possible 3 ans selon bilan de cette première année, sur des dates définies de grandes marées. Les salariés volontaires de l’Office de Tourisme, sur des dates définies de grandes marées, iront sur leur temps de travail prêter main fort à l’association Avril dont une de ses missions est d’informer, sensibiliser et éduquer en faveur d’une pêche à pied de loisir durable dans le département de la Manche (en partenariat avec APP2R).
Après formation par le médiateur de l’estran de l'association Avril, ces derniers munis d’une feuille de route pour guider l’échange, iront à la rencontre des pêcheurs de loisir sur l’estran.
Les objectifs de l'initiative :
- Développer la démarche RSE de l’OTI en dédiant aux salariés engagés une partie de leur temps de manière régulière pour une association afin de répondre à un besoin cadré en amont, d’intérêt général.
- Soutenir une action en faveur de la biodiversité dont l’enjeu fort sur le territoire en matière de pêche à pied responsable.
- Apporter aux salariés engagés des connaissances sur les milieux marins, sur la biodiversité marine et sur le dérèglement climatique.
- Asseoir des démarches en transversalité, et suivre des indicateurs partagés.
"Au p'tit baigneur la chance", un programme de sensibilisation du public autour des zones de baignades
Contexte / objectifs
[Initiative lauréate des trophées horizons 2024]
ETC Terra est une association basée à Saint-Dié-des-Vosges qui s’est donné pour objectif d’être une structure ressource sur son territoire pour sensibiliser et éduquer différents publics à la nature, à l’environnement, au développement durable et à la transition écologique. Dans un massif où l'eau est omniprésente, la question de la préservation de la ressource est primordiale.
Description
Face à l’offre de loisirs qui augmente, et notamment les séjours en plein air, les zones de baignade sont très recherchées et constituent un des points clés dans les choix de site de villégiature. L’éducation à l’environnement est un des multiples moyens pour sensibiliser les usagers.
ETC Terra a initié le projet "Au p'tit baigneur la chance" en répondant à l'Appel à projets "eaux de baignade, loisirs et santé" de l'Agence Régionale de Santé Grand Est.
Objectifs de l'initiative :
- Comprendre le lien entre activités humaines et qualité de l’eau.
- Identifier les zones de baignade autorisées.
- Connaître quelques bons comportements de prévention des maladies potentiellement transmises par les eaux de baignade.
Démarche régionale du tarif bas-carbone Normandie
Contexte / objectifs
[Initiative lauréate des TROPHÉES HORIZONS 2024]
Normandie Tourisme a deux missions essentielles :
- La promotion de la Normandie en tant que destination touristique attractive, innovante et responsable, au bénéfice de l’ensemble des acteurs touristiques, des visiteurs français, étrangers, et des Normands.
- L’observation économique de l’activité touristique.
En France, en Europe et sur les marchés lointains, Normandie Tourisme mène un grand nombre d’actions et notamment d’importantes campagnes de communication. Le Comité Régional du Tourisme (CRT) établit des coopérations solides tant avec ses partenaires institutionnels qu’avec les réseaux d’acteurs touristiques au bénéfice desquels est conduite toute son action promotionnelle.
Le CRT accompagne aussi les opérations de promotion et de commercialisation des socio-professionnels du territoire.
Description
Porté par Normandie Tourisme, en partenariat avec la Région Normandie, SNCF Nomad Train, Nomad Car, et soutenu par l’ADEME Normandie, le tarif bas-carbone Normandie est un tarif réduit de 10% minimum, proposé dans plus de 70 sites répartis dans toute la région, pour les visiteurs qui viennent en train, en car ou à vélo.
A l’arrivée dans un site partenaire, il suffit de présenter un billet de train, un billet de bus ou un justificatif de venue à vélo pour bénéficier d’une réduction de minimum 10 % sur le lieu de visite. Le pourcentage de réduction appliquée ainsi que les conditions des justificatifs sont à discrétion des sites engagés dans la démarche. En contrepartie, les sites engagés sont valorisés à travers un plan de communication régionale, déployé par Normandie Tourisme et les partenaires du projet.
Les objectifs de l'initiative :
- Inciter les visiteurs à privilégier les mobilités durables au lieu d’utiliser leur voiture.
- Encourager les sites et musées normands à s’engager dans une démarche de tourisme responsable (le tarif bas-carbone pouvant être un premier pas, ou un pas de plus dans leur engagement durable).
Diagnostic de vulnérabilité et plan d'action d'adaptation
Contexte / objectifs
[ INITIATIVE lauréate des TROPHÉES HORIZONS 2024]
Le Parc d'Olhain est l’un des premiers équipement de loisirs des Hauts de France qui travaille pour rendre accessible à tous les publics le parc de loisirs. Il participe à l’animation et à la valorisation du territoire, en mettant à disposition ses équipements pour l’organisation de manifestations sportives, culturelles ou éducatives.
L'ADEME Hauts de France a accompagné en 2020 / 2021 le Parc d'Olhain grâce au "Fonds Tourisme Durable".
Description
Par le biais d'un diagnostic des risques climatiques, l'objectif principal est d'accompagner les acteurs du tourisme à l'adaptation au changement climatique.
Cela permet d'amener les établissements touristiques, comme le Parc d'Olhain, à questionner leurs décisions d'investissement et leur organisation au regard des évolutions climatiques à venir.
A l'issue de la rédaction du diagnostic de vulnérabilité, un plan d'action d'adaptation a été réalisé au travers de fiches thématiques.
Ces documents ont été co-construits avec les cabinets conseil ACTERRA et I Care, la direction du Parc et divers membres des équipes.
La collection Ecogestes Bretagne
Contexte / objectifs
[ INITIATIVE LAURéATE DES TROPHéES HORIZONS 2024]
Le Comité Régional du Tourisme de Bretagne, engagé à mener une transition vers des pratiques touristiques plus durables, a pour ambition de hisser la Bretagne au rang de destination phare du tourisme durable.
Tourisme Bretagne propose depuis 2021 la possibilité aux professionnels du tourisme Bretons de s’équiper d’outils Ecogestes afin de sensibiliser leurs visiteurs aux pratiques responsables pendant leur séjour en Bretagne.
Description
Tourisme Bretagne a conçu 13 outils regroupés en 4 kits pré-constitués et déployés en version imprimée.
La création des outils Ecogestes a été confiée à une agence de communication bretonne basée à Lorient Orignal, appuyée par un expert en sciences comportementales Mickaël Dupré. Cette collaboration a permis d’intégrer au kit Ecogestes la dimension innovante « Nudge » recherchée.
Après la sortie de ces premiers outils, Tourisme Bretagne s’est ouvert au développement de nouveaux outils dédiés à de nouvelles cibles/thématiques, parfois en collaboration avec ses partenaires :
En 2022 :
- La mise à disposition de la charte graphique Ecogestes auprès de l’UBHPA qui propose désormais une extension du kit Ecogestes auprès des campings, avec une liste d’outils complémentaires ciblés
- La charte du voyageur Bretagne rejoint l’univers graphique et la collection des Ecogestes
- Tourisme Bretagne porte le développement d’un panel de nouveaux outils Ecogestes dédiés aux îles bretonnes, à destination des compagnies maritimes et des acteurs des îles.
En 2023 :
- La mise à disposition de la charte graphique Ecogestes auprès de la Région Bretagne pour compléter les outils dédiés aux îles
En 2024 :
- Tourisme Bretagne proposera de nouveaux messages et outils Ecogestes dédiés à la préservation des espaces naturels, à la préservation des déchets et à la consommation de produits bretons de saison.
Résultats de l'initiative :
- Une cinquantaine de sollicitations provenant d'offices de tourisme, de consultants et d'autres territoires en France
- A ce jour, près de 500 kits ont été vendus depuis le lancement de l'initiative
- Un questionnaire adressé en 2021 à l’ensemble des bénéficiaires du kit a évalué à 26% le nombre de professionnels ayant remarqué des changements de comportement auprès de leur clientèle suite à l’installation des outils Ecogestes.
Ressourcerie / objet-thèque de montagne
Contexte / objectifs
[ INITIATIVE LAUREATE DES TROPHÉES HORIZONS 2024]
L'Office de Tourisme de Valmeinier, situé dans une station de montagne en Maurienne en Savoie, déploie un nouveau service aux usagers en proposant une ressourcerie / objet-thèque de montagne.
Description
Par le biais de cette ressourcerie, les visiteurs peuvent emprunter différents objets et appareils électroménagers le temps de son séjour, de sa saison ou bien d'une soirée, gratuitement.
Cette initiative est une opportunité pour les voyageurs, leur permettant de ne pas s'encombrer et de venir en mobilité douce.
L'idée est venue d'un constat des vacanciers qui parfois achètent du matériel pour seulement une semaine ou deux, avant de s'en débarrasser à leur départ.
Devant les impacts sociaux et environnementaux d’une telle surconsommation domestique, l’office cherche ainsi à favoriser une forme d’économie circulaire et à inspirer des modes de consommation plus durables notamment sur des ressources telles que le lithium, le cobalt ou les terres rares dont la demande sera multipliée par 27 d’ici à 2040.
Valeur ajoutée de l'initiative :
- Avec des appels aux dons réguliers, l'initiative permet de créer du lien entre habitants et visiteurs qui laissent les objets à leurs départs ou en le sortant de leurs combles pour que d'autres puissent les utiliser.
- Collecte de matériel de seconde main dans un rayon de 30kms.
Les résultats de l'initiative (à date de décembre 2023)
En 3 mois depuis l'ouverture de la ressourcerie, une dizaine d'emprunts et plusieurs appels pour emprunter du matériel pour la saison estivale.
"Rencontres Balanines", des rencontres avec les professionnels du territoire
Contexte / objectifs
[ INITIATIVE LAUREATE DES TROPHéES HORIZONS 2024]
L'Office de Tourisme Intercommunal Calvi Balagne, engagé à ce que la stratégie et les plans d’actions soient fidèles au schéma de développement touristique 2019-2024 du territoire et à la convention d’objectifs entre l’OTICB et la Communauté de communes, travaille en lien étroit avec les partenaires du territoire.
C'est dans ce contexte que l'OTICB a créé la marque "Rencontres Balanines", des rencontres avec les professionnels du territoire.
Description
L'OTICB, en partenariat avec le Syndicat Mixte du Pays de Balagne pour la mise en place d'une Démarche Qualité et d'accueil sur le territoire.
Les "Rencontres Balanines" permettent aux visiteurs de rencontrer des artisans, des producteurs et des artistes du territoires, leur permettant de découvrir le savoir-faire local.
Les professionnels qui adhérent à la marque "Rencontres Balanines" rejoignent les engagements de la marque Qualité Tourisme, en raison de leur savoir-faire, leur professionnalisme, et leur qualité de service.
Cette marque s’applique aux professionnels de l’artisanat, de la production agro-alimentaire de Calvi Balagne. Ces engagements composent un référentiel de 50 critères définis par l’office de tourisme Calvi-Balagne en collaboration avec un spécialiste des marques d’accueil ; de type Qualité Tourisme.
Valeur ajoutée de l'initiative :
- Mise en relation de l'hôte et du visiteur
- Participation à des ateliers, partage de savoir-faire, échanges...
Les résultats de l'initiative :
Les deux dernières années, 132 visiteurs ont participé à des ateliers
Le potager extraordinaire, un parc de la graine à l'assiette
Contexte / objectifs
[ INITIATIVE LAUREATE DES TROPHEES HORIZONS 2024]
Le Potager Extraordinaire est un nouveau parc à thème qui a ouvert ses portes en 2023 en Vendée. Très engagé pour une alimentation plus durable, ce parc de 7 hectares propose aux visiteurs de découvrir les collections du Conservatoire du Potager Extraordinaire (+3000 variétés de plantes alimentaires menacées sont conservées au sein de notre conservatoire).
Description
Le Potager Extraordinaire propose des visites commentées sur l'alimentation ainsi que des ateliers créatifs et de dégustation, inclus dans le billet d'entrée, permettant aux visiteurs de découvrir la diversité des plantes alimentaires et les enjeux de l'alimentation de demain.
Le parc possède également un restaurant La Gourd'mandise, dans lequel les produits proposés sont cultivés et cuisinés au sein du parc, avec un maraichage biologique. Les autres produits servis sont locaux.
L'objectif principal du parc est de sensibiliser les visiteurs à la diversité et à la préservation végétale.
Le parc possède également un boutique proposant des produits alimentaires bio et locaux.
Les résultats de l'initiative (à date de juillet 2023) :
La première année, le parc a accueilli 30 000 visiteurs, et le parc souhaite doubler sa fréquentation en 2024.
Montagnes Durables, un programme pour la transition énergétique des hébergements touristiques en montagne
Contexte / objectifs
[ INITIATIVE LAURÉATE DES TROPHÉES HORIZONS 2024]
Essentiem est un fonds de dotation animé par une communauté de mécènes engagés pour accompagner les mutations en cours dans les pratiques touristiques, par le biais de projets d'intérêt général. Montagnes Durables est un programme dédié à l’accélération de la transition énergétique de l’offre d’hébergements touristiques en montagne, pour un tourisme quatre saisons, bas carbone et accessible à tous.
Description
Ce programme d’intérêt général s’articule autour de 2 dispositifs innovants :
1- Formations gratuites des hébergeurs indépendants de montagne :
Cette première partie vise à permettre au plus grand nombre de bénéficier des formations gratuites "Montagnes Durables", avec la mise en place de 3 modules indépendants et au choix avec :
- Formation en Webinaire - 6 modules à découvrir (visio avec un expert)
- Formation en présentielle - 1/2 journée en station pour une sensibilisation (travaux et animation par un expert)
- Formation en E-Learning - 13 modules en ligne (autonomie totale)
2- Aides financières à la rénovation énergétique d’hébergements d’intérêt général :
Cette deuxième partie vise à financer 8 à 10 lieux d'hébergement touristiques à impact positif pour les territoires de montagne et leurs habitants.
Objectifs de l'initiative :
- Identification des sources de gaspillage ou de bonne gestion des énergies
- Préparation du Diagnostic de Performance Energétique du bâti
- Sensibilisation à l’environnement et à la gestion des déchets
- Présentation des priorités et des aides existantes pour les travaux de rénovation
Résultats de l'initiative (à date de mars 2023) :
- 650 professionnels-hébergeurs engagés dans nos formation (et 800 en vue à 3 mois)
- 11 bâtiments ayant bénéficié d’une aide financière pour leur rénovation énergétique
Expérimentation du guide de la Convention Alpine des indicateurs de durabilité des destinations de montagne
Contexte / objectifs
Betterfly tourism a été missionné par le Ministère de la transition écologique et de la cohésion des territoires et la Convention Alpine pour animer un groupe de travail pour les destinations de montagne afin de tester les indicateurs développés dans le guide de la Convention Alpine.
Rappel de la mission
- Webinaire de présentation et de recrutement de destinations volontaires ;
- Animation d’un premier webinaire sur les indicateurs environnementaux ;
- Animation d’un 2ème webinaire sur les indicateurs économiques ;
- Animation d’un 3ème webinaire sur les indicateurs sociaux et de gouvernance ;
- Animation d’un premier webinaire de conclusion sur les indicateurs testés.
7 Territoires pionniers pour l’expérimentation
- Office du Tourisme du Val d’Allos ;
- Assemblée du Pays Tarentaise Vanoise ;
- Communauté de communes Haute Maurienne Vanoise ;
- Communauté de communes de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc ;
- Mairie de Megève ;
- Parc Naturel Régional de Chartreuse ;
- Mairie de Montclar ;
- Partenaires institutionnels : ADN tourisme, région Provence Alpes Côte d’Azur, Auvergne Rhône Alpes Tourisme, DGE, Atout France.
Description
Retour sur le webinaire de lancement qui rappelle la démarche collaborative de la Convention Alpine
- Le replay de la session de lancement
- La rubrique tourisme de la Convention alpine
- Le guide méthodologique de 2021
- Le tableau des indicateurs de 2021
- La présentation powerpoint de lancement
Retour sur le webinaire de retour d’expérimentation
Thématiques Ecogestes et Biodiversité
Contexte / objectifs
Depuis de nombreuses années, notre réseau s’engage en faveur d’un tourisme durable. Afin de toujours renforcer notre action en faveur du développement durable et de compléter les deux qualifications environnementales Gîtes de France® : Gîtes Panda et Ecogite® déjà existantes, deux nouvelles thématiques ont été créées : Ecogests et Biodiversité.
Description
Les grilles relatives à ces deux nouvelles qualifications sont déployées auprès des collaborateurs du réseau Gîtes de France ® et communiquées auprès des propriétaires.
Par son engagement en faveur de l'environnement, Gîtes de France® a pour ambition de devenir un des leaders de l’offre d'hébergements touristiques éco- labellisés.
- “Ecogestes” : permet d’identifier les propriétaires qui s’engagent à limiter l’impact de leur activité par l’application de petits gestes simples. Les “Ecogestes” peuvent inclure des actions telles que l'économie d'eau et d'électricité, le tri des déchets, la réduction de la consommation de produits emballés et la promotion de produits locaux et de saison… Des formations pourront être proposées aux hébergeurs pour les aider dans leur démarche ainsi que des outils de communication pour valoriser leur engagement auprès des vacanciers dans leurs hébergements.
- “Biodiversité” : permet d’inciter les hébergeurs à adopter des pratiques respectueuses de l'environnement, en faveur de la biodiversité : végétalisation des espaces extérieurs, mise en place d’équipements pour les insectes pollinisateurs et la protection des habitats naturels, l’information et sensibilisation de la clientèle.
Les grilles relatives à ces deux nouvelles qualifications ont été votées lors du congrès à Vannes et seront déployées dans le réseau à partir de la rentrée2023.
- lundi 25 mars 2024 ESTHUA, Faculté de Tourisme, Culture et Hospitalité ESTHUA, Faculté de Tourisme, Culture et Hospitalité
Adhésion au programme Change Leaders et TASK "The Assessment of Sustainability Knowledge" pour les étudiants en Tourisme
Contexte / objectifs
Courant février 2024, l'ESTHUA a adhéré au Label Change Leaders pour faire progresser l'intégration de l'éducation à la durabilité et favoriser la durabilité dans les pratiques et les résultats.
Sensible à ce sujet de société, l’ESTHUA s’inscrit dans cet élan et ces débats sur les enjeux climatiques et écologiques en organisant plusieurs événements au cours de l'année académique pour ses promotions afin de conscientiser les étudiants au delà du tourisme responsable, à tous les sujets liés à la durabilité.
Description
TASK™ (The Assessment of Sustainability Knowledge) est un outil de mesure robuste et certifiant sur la connaissance en durabilité d’un individu pour permettre aux établissements d'enseignement supérieur de transformer et d'intégrer la durabilité dans leurs programmes.. Inspiré des 17 objectifs du développement durable (ODD), des travaux sur les limites planétaires et ceux sur l’économie du Doughnut, il questionne les interactions multiples existant entre les dimensions de la durabilité et l’impact des systèmes construits par les humains.
L'ESTHUA s'engage à certifier au moins 75% de ses diplômés d’ici 3 ans grâce à #TASK. Ensemble, construisons la norme ! #ChangingEducation
Partage d'outils pour les offices de tourisme
Description
En libre accès sur yaelinetourisme.fr, dans la rubrique "boite à outils", vous trouverez des fichiers numériques à télécharger et à configurer selon votre fonctionnement et vos besoins. Ces fichiers sont en version LibreOffice et Microsoft. Les thèmes sont abordés sont les indicateurs qualité, le plan de formation, la calcul de son impact carbone, ou encore les statistiques accueil...
Dans cette rubrique "boite à outils", il est également mis à disposition des fiches pratiques qui explique le fonctionnement ou les principes des normes comme ISO 9001 ou de la marque Qualité Tourisme.