Contenus de la formation

Les MODULES 1 ET 2 est consacrée aux enjeux et à la diversité des actions de tourisme responsable.

LE MODULE 3 à l'évaluation des pratiques et aux outils du label ATR.

PROGRAMME

Présentation des enjeux du développement durable dans le tourisme
10 bonnes raisons d'agir pour un tourisme responsable
Diversités des acteurs et des engagements du tourisme responsable
Exemples de bonnes pratiques à l'échelle des entreprises du voyage
Comment communiquer sur son engagement ?
Etude de cas sur la communication du bénéfice client du tourisme responsable

Ne pas se contenter d'agir mais en faire la preuve et le faire contrôler.
Présentation des référentiels du label ATR
Qu'est-ce qu'un audit ? Comment s'y préparer ?
Revue commentée du déroulement global d'une labellisation ATR : étapes, finalités, outils, conseils
Questions/réponses avec des professionnels labellisés

MOYENS PEDAGOGIQUES

Utilisation de l'espace pro du site www.tourisme-responsable.org
Documents et outils méthodologiques présentés et utilisés pendant la formation
Tous les outils opérationnels sont remis aux participants à l'issue de la formation

CONTROLE DES CONNAISSANCES

Le contrôle des acquis se fait en 2 parties (QCM initial et final envoyés par mail) : corrigés par le formateur

PUBLIC

Dirigeants d'agences de voyages, de tour-opérateurs, Agents de voyage, Chefs de produits, Responsables qualité, Services client, Communication, RH, membres ATR, membres ATD

INTERVENANT 

Julien BUOT (Directeur ATR)