Nous sommes un collectif uni, impulseur, bouillonnant, technique et respectueux œuvrant au sein d’une organisation vivante et soucieuse de l’épanouissement de ses collaborateurs. 

Notre projet associatif fixe le cap de nos actions qui se structurent autour de 8 items qui nous sont chers : 

• L’expertise
  Pour être expert, la MONA se doit d’être agile et technique, de permettre le transfert des compétences en interne, mais aussi de garder l’appétence à l’expérimentation et à l’innovation tant pour nous-même que pour le réseau. Par notre expertise, nous sommes un aiguilleur et un centre de ressources permettant l’impulsion et la valorisation des nouvelles dynamiques du réseau.
• Proximité réseau
  La proximité avec le réseau, c’est être au contact de la réalité du terrain pour la satisfaction des individus et des structures, de toutes tailles et statuts. Nous mettons en lumière les mouvements du réseau comme une force, en prenant particulièrement soin des nouveaux arrivants.
• RSE
  Pour nous, parler de Responsabilité Sociétale / Sociale des Entreprises, c’est considérer que nos structures (notre réseau) sont des organismes vivants donc en mouvement, fruit de la société dans lesquelles ils évoluent. Pour nous, notre responsabilité est d’être garant de cela, d’en être acteur, de diffuser largement les valeurs et d’encourager les Organismes de Gestion des Destinations à s’engager dans des démarches RSE. Pour y parvenir, c’est un état d’esprit permanent qui prend en compte les démarches de développement durable, d’ancrage local et de qualité de vie au travail.
• Qualité de vie au travail
  Pour nous la QVT c’est l’équilibre vie personnelle / vie professionnelle qui est rendu possible par de l’humanisme en donnant une attention quotidienne aux salariés. Cette attention est portée sur la valorisation du travail de chacun, de la reconnaissance et de la considération afin que la MONA évolue dans un climat serein, et pour que les salariés y soient fiers d’y travailler. Pour réussir et faire, il est important de ne pas négliger le partage de notre vision commune, de favoriser une bonne ambiance de travail, de mieux se connaître les uns les autres, d’avoir une charge de travail mesurée, des outils efficaces et un environnement confortable pour chacun des salariés.
• Gouvernance
  Notre gouvernance est au service de notre raison d’être. Nous avons le soutien et la confiance du Conseil Régional. La MONA fait le choix d’inclure le bureau et le CA dans son fonctionnement pour définir une stratégie claire en adéquation avec nos valeurs. En interne, notre organisation nous permet de prendre part à cette gouvernance tout en veillant à l’épanouissement des individus. C’est la MONA apprenante.
• Coopération
  Pour nous, la coopération, c’est une situation clarifiée avec les acteurs institutionnels par un état des lieux qui permet une bonne coordination. C’est une filière tourisme qui mobilise des compétences transversales avec les partenaires touristiques hors institutionnels. Ce sont des projets décloisonnés qui permettent de toucher d’autres publics, hors secteur touristique. C’est une relation de partenariat et de confiance avec nos sous-traitants organismes de formation.
• Défense du réseau
  Nous défendons au quotidien les valeurs des offices de tourisme et leur raison d’être auprès de ses partenaires. Cela va au-delà du travail technique mené sur la professionnalisation puisque cette démarche intègre l’évolution de l’écosystème de l’office de tourisme (enjeux sociétaux, organisationnels…). Ce travail passe par un enjeu fort de communication et de création de liens.
• Nouveaux services
  Pour nous, les nouveaux services proposés au réseau passent par une perpétuelle montée en compétences des membres de l’équipe et du réseau Expairs pour répondre efficacement aux besoins du terrain. L’expérimentation est ancrée dans l’ADN de la MONA et permet de proposer des services sur mesure, adaptés à une destination ou à une équipe. Cet accompagnement proposé doit permettre une transformation durable.

C’est un état d’esprit permanent que nous intégrons, par une ouverture à la Responsabilité sociétale des entreprises (RSE), à la prise en compte des démarches de développement durable, d’ancrage local et de qualité de vie au travail.