les Orientations de feelingo en matière de développement durable

Ce point est crucial dans la politique de développement durable. C’est ici que les orientations suivies par Feelingo vont être énoncées. Celles-ci donneront lieu à des objectifs qui seront plus ou moins spécifiques. Cette partie concrétise donc la politique de développement durable et rend concret les engagements pris par Feelingo entant qu'acteur durable. Il est en effet de notre devoir de montrer l’exemple à nos parties prenantes en nous engageant dans des pratiques responsables qui visent à l’amélioration continue de notre secteur d’activité qu’est le tourisme.

Réduire notre empreinte carbone

L’empreinte carbone est la mesure de l’émission de gaz à effet de serre (GES) d’origine anthropique réalisée ici par la société. Celle-ci peut être diminuée grâce à des actions concernant l’énergie (électrique, transport…). Une véritable politique énergétique est alors nécessaire pour pouvoir véritablement agir. Celle-ci a pour objectif de limiter au maximum les émissions produites par Feelingo. Les engagements de celle-ci seront donc les suivants :

• Mesurer les consommations énergétiques des différents postes de consommation ;
• Limiter les émissions de GES liées aux déplacements des employés ;
• Sensibiliser et former l’ensemble des parties prenantes de la société afin qu’elles aient une utilisation rationnelle et efficace des énergies ;
• Améliorer continuellement nos équipements et leurs performances énergétiques avec notamment l’achat de matériel et de services économes en énergies ;
• Penser à la performance énergétique lors de nos choix et de nos investissements ;
• Organiser un suivi pour viser l’amélioration de notre performance énergétique à l’aide d’indicateurs adaptés ;
• Établir un partenariat avec une association, des entreprises… qui ont pour but de diminuer les émissions de gaz à effet de serre à une échelle plus large ;
• Être certifié ISO 50 001 d’ici 5 ans. [2]

Gérer durablement nos déchets

Le modèle de consommation basé sur les actions « extraire-fabriquer-consommer-jeter » arrive aujourd’hui à expiration. Il faut alors réagir, tant au niveau individuel qu’entrepreneurial. Pour cela, l’économie circulaire est une solution qui favorise notamment la prévention des déchets mais aussi optimise leur gestion. En effet, selon la définition du code de l’environnement, elle « vise à dépasser le modèle économique linéaire consistant à extraire, fabriquer, consommer et jeter en appelant à une consommation sobre et responsable des ressources naturelles et des matières premières primaires ainsi que, par ordre de priorité, à la prévention de la production de déchets, notamment par le réemploi des produits, et, suivant la hiérarchie des modes de traitement des déchets, à une réutilisation, à un recyclage ou, à défaut, à une valorisation des déchets ».[3] Pour établir ce nouveau modèle,

Feelingo prend les engagements suivants :

• Établir une cartographie des déchets dans l’entreprise et ainsi créer un inventaire selon des critères adéquats ;
• Revaloriser les fournitures désuètes ;
• Se tenir au courant de toutes les nouvelles pratiques, techniques et services liés à la gestion des déchets ;
• Sensibiliser et former l’ensemble des parties prenantes de la société afin qu’elles aient une gestion rationnelle et efficace des déchets ;
• Réduire l’utilisation et l’achat de produits emballés ;
• Trier et stocker au minimum 90% des déchets par catégories ;
• Faire collecter et valoriser au minimum 90% de nos déchets par des organismes appropriés, tout en s’assurant de la durabilité de la chaine de traitement ;
• Organiser un suivi pour viser l’amélioration de notre gestion des déchets à l’aide d’indicateurs adaptés.

Réduire notre impact sur l’eau

L’eau est une ressource essentielle à l’homme. Sur Terre, seulement 1% de toute l’eau présente est exploitable pour la consommation de l’homme [4], il faut donc en prendre soin. Pour cela, Feelingo s’engage à :

• Sensibiliser et former l’ensemble des parties prenantes de la société afin qu’elles aient une gestion rationnelle et efficace de l’eau ;
• Limiter la consommation d’eau dans l’entreprise ;
• Limiter l’utilisation de l’eau dans l’entreprise ;
• Limiter les rejets de déchets domestiques dans l’eau par l’entreprise ;
• Limiter l’utilisation de plastique dans l’entreprise.
• Établir un suivi de la consommation d’eau dans l’entreprise

Faire preuve de transparence et d’éthique

Pour Feelingo, la transparence et l’éthique sont deux valeurs indispensables à la vie d’une bonne entreprise. En effet, en plus d’être indissociables du développement durable, ces pratiques assurent l’implication de l’entreprise dans ce sens ainsi que la crédibilité de sa démarche, alors visible de tous. Pour garantir le respect de ces valeurs, Feelingo s’engage à :

• Proposer un accès à notre documentation interne ;
• Diffuser les grandes orientations et résultats annuels ;
• Être en accord avec ce que l’on dit (pas de publicité mensongère) ;
• Mettre en place le droit à l’oubli de nos clients dans la base de données ;
• Proposer un système d’avis client constructif basé sur la Promesse des hôteliers ;
• Adopter un cadre normatif pour les partenariats ;
• Valoriser les différentes cultures des pays dans lesquels nos partenaires sont présents.

Être un employeur responsable et irréprochable

Le développement durable place le social comme étant l’un des trois piliers qui le forme. Le respect de l’équité et des droits de la personne doit donc faire partie intégrante d’une politique de développement durable. Cela a pour but de placer au cœur de nos pratiques la santé, la sécurité, le respect d’autrui… Pour cela, Feelingo s’engage à :

• Offrir un lieu de travail sain et sur ;
• Mettre en place une politique d’emploi et d’embauche équitable ;
• Garantir une rémunération juste et équitable. Le salaire le plus haut est plafonné, à maximum 4 fois le salaire le plus bas (hors stages et alternances)
• Mettre en place un processus d’intégration des nouveaux employés ;
• Placer le développement durable au cœur des conditions de travail ;
• Choisir attentivement nos partenaires en considérant leurs engagements dans le développement durable ;
• Être certifié Travelife d’ici 2023.

Mettre la formation au cœur de nos pratiques

Au sein d’une société, la formation est un élément indispensable pour créer de l’envie et de la performance dans l’entreprise. Facteur de motivation, celle-ci permet aux employés d’améliorer leur savoir-faire et leurs connaissances dans les domaines qui leurs sont importants. C’est pourquoi Feelingo s’engage à :

• Proposer des stages étudiants au sein de l’entreprise ;
• Proposer des formations aux employés (santé sécurité, développement personnel, développement durable…) ;
• Proposer une formation continue aux employés le désirant ;
• Encourager et accompagner nos clients et partenaires dans leurs pratiques durables et leur process de certification.

Avoir une économie durable et juste

Une économie durable est une économie qui prend en compte les aspects environnementaux et sociaux qu’elle implique. Pour Feelingo, cela revient donc à prendre en compte nos parties prenantes ainsi que l’impact environnemental de notre société dans nos décisions économiques. C’est pourquoi nous nous engageons à :

• Avoir un mode de rémunération juste et transparent basé sur un abonnement (fonction de la capacité et du prix moyen de la chambre) et une commission fixe de 12% (10% + 2%) sans impact sur la valorisation des hébergements ;
• Créer une association d’hôteliers, partie prenante dans les décisions de l’entreprise ;
• Allouer une partie du bénéfice à de l’investissement interne ;
• Mettre en place une prise de participation salariés.