Implantation du siège : Normandie
Structure
EPIC depuis 2017, nous sommes un office de tourisme intercommunal situé sur la Côte fleurie en Normandie, à 2h30 de Paris, à 30 minutes de Deauville et de Caen. Nous avons à cœur d’accueillir et de renseigner les visiteurs, d’animer le réseau de partenaires, de promouvoir la destination et les manifestations, de marquer le positionnement familial en proposant des activités pour toute la famille et de mettre en valeur le patrimoine de la destination.
Le tout en s’assurant de la qualité de nos services et de nos labels (label qualité, classement, Tourisme et handicap, Famille + et Accueil Vélo (pour 3 de nos Bureaux d'Informations Touristiques)), et de la mise en place des actions de conquête de nouvelles clientèles et de fidélisation.
Nos initiatives actuelles : valoriser le patrimoine naturel et architectural de la ville, sensibiliser les plus jeunes au milieu marin.
Notre offre
|
Accueil du public et conseils en séjour
|
|
Éditer et diffuser des supports touristiques
|
|
Promouvoir et mettre en valeur le patrimoine architectural, culturel de la destination
|
|
Organiser les animations à destination des enfants
|
|
Promouvoir des animations
|
|
Fédérer le réseau de partenaires
|
|
Accompagner les porteurs de projets d'événements (communication, billetterie, organisation)
|
|
Assurer la qualité de nos services (label qualité, classement, label tourisme et handicap, label Famille plus, marque accueil vélo)
|
|
Assurer la communication des événements (média, réseaux sociaux)
|
|
Assurer la promotion et valorisation de la destination
|
|
Assurer la bonne gestion des moyens humains et financiers pour atteindre les objectifs
|
|
Mettre en place des actions de conquête de nouvelles clientèles et de fidélisation (newsletter, réseaux sociaux, site internet, campagnes d'e-mailings… )
|
Notre politique développement durable
En cours d'élaboration.
Déjà quelques actions réalisées : sensibilisation de nos visiteurs à nos zones sensibles, labellisation, accueil vélo pour 3 de nos bureaux (Merville-Franceville-Plage, Cabourg et Houlgate).
Actions au niveau des éditions : Site internet hébergé par des serveurs green, mise en place du Roadbook, solution numérique nous permettant de contrôler et de limiter nos impressions. Nous avons également créé différents tableaux afin de gérer nos stocks et de pouvoir ajuster les quantités à imprimer, nous recyclons les éditions périmées. Et en interne : économies d’énergies, tri des déchets, covoiturage.
D'autres actions en prévision : développement du mobilier urbain vélo pour Dives-sur-Mer et Beuvron-en-Auge, ajouter dans nos boutiques plus de produits locaux, créer une charte du visiteur (pour le sensibiliser à un tourisme plus responsable, plus vertueux et plus respectueux de son environnement), développer l’écomobilité...
Autres membres qui peuvent vous intéresser
