Notre offre
L’accueil et l’information des visiteurs
22,2 millions de visiteurs ont séjourné dans les hôtels du Grand Paris en 2015. Pour les accueillir et les informer, l’Office anime 5 points d’accueil sur les lieux les plus fréquentés de la capitale. 25 agents d’accueil y répondent en 12 langues aux questions touristiques sur Paris et sa région.
Le site Internet parisinfo.com prolonge et complète ce dispositif d’accueil physique. Porte d’entrée touristique de Paris à l’international, cet office virtuel est décliné en 4 langues (français, anglais, allemand, espagnol) et partiellement traduit en 7 autres. Il réunit toute l’information utile pour un séjour parisien réussi.
Afin de proposer un service complet, les espaces d’accueil physique et en ligne de l’Office allient l’information et conseils à une offre commerciale de produits d’hébergement, de transport, de culture et de loisirs.
Promotion de la destination en France et à l’international
En collaboration avec les professionnels parisiens, l’Office valorise l’offre touristique parisienne de loisirs et d’affaires auprès des opérateurs et des médias prescripteurs de la destination Paris. Il développe à leur attention une gamme d’outils dédiés, notamment les espaces web Presse (presse et communication), et Professionnels (organisateurs d’événements et opérateurs touristiques).
Il définit et met en œuvre des plans d’action destinés tant aux marchés matures qu’aux marchés à fort potentiel. Pour ce faire, l’Office organise des opérations ciblées (événements, workshops) et participe à des salons, en France et à l’étranger.
A Paris, il accueille presse et opérateurs touristiques lors d’éductours. Il répond aux demandes d’assistance pour l’organisation d’événements d’entreprise. Enfin, en synergie avec la Ville de Paris et la Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris, l’Office défend les candidatures de la capitale pour l’accueil de congrès associatifs.
Accompagnement des professionnels du tourisme parisiens
Plate-forme de rencontre, d’échange et de partenariat pour les acteurs du tourisme parisiens, l’Office fédère entre 1800 et 2200 adhérents professionnels selon les années. Il valorise leur offre, notamment sur parisinfo.com et sur ses éditions imprimées, et les associe aux opérations thématiques qu’il pilote avec ses partenaires institutionnels et privés. Il observe les évolutions du secteur touristique et relaie cette information stratégique à l’ensemble des acteurs du tourisme, notamment sur l’espace web Adhérents.
