Contenus de la formation
Séance 1 : Déculpabiliser la vente de voyages & évoluer vers une offre durable (3h)
Ça part de soi : vivre pleinement son métier pour inspirer.
Ateliers : Revenir aux sources de ce qui vous a fait choisir / rester dans le secteur malgré la crise. Faire le lien avec vos valeurs, le sens que vous souhaitez trouver et transmettre dans votre travail. Déjouer les préjugés et intégrer l’impact environnemental du tourisme. Appréhender la notion de résilience. Comprendre comment le tourisme durable et les offres différenciantes apportent des solutions concrètes pour développer les ventes.
Mise en pratique : Comment convaincre les jeunes de vendre des voyages ?
Séance 2 : Évoluer vers un tourisme différenciant et porteur de sens (3h)
Comment obtenir l’adhésion de vos clients et évoluer avec eux vers un tourisme, positif et régénérateur ? Comment se démarquer et faire démarquer et faire sens à travers son positionnement stratégique et sa communication ?
Comment intégrer et mettre en avant les nouvelles valeurs sociales et environnementales dans vos offres ?
Ateliers en intelligence collective : comment aborder le sujet avec vos clients sans les heurter ? Quels arguments percutants pour quels clients ? Création d’une grille d’argumentaires selon profil.
Mise en pratique : savoir s’appuyer sur l’offre de distribution pour créer un cercle vertueux. Comment faire sa propre sélection parmi les prestataires référencés et savoir l’argumenter.
Séance 3 : Co-construire un voyage à la carte, créateur d'émotion (3h)
Le voyage à la carte créateur d’émotions ne serait-il pas la vraie valeur ajoutée des agences de voyages face à internet ?
Mise en pratique 1 : comment créer de l’émotion chez vos clients ? Mettre en avant la valeur ajoutée d’un voyage individuel à la carte coconstruit : mode d’emploi.
Mise en pratique 2 : savoir vendre des expériences, de la micro aventure, du slow travel.
Séance 4 : Vers un tourisme qui place l'humain au cœur de l'offre (3h)
Comment sensibiliser les clients à leur impact sociétal et apporter votre expertise pour les guider naturellement vers des produits à impact positif ? Comment prendre en compte et intégrer dans vos offres le développement harmonieux des économies locales, créer des échanges et partages éducatifs, mieux cohabiter et se comprendre ?
Atelier en intelligence collective : « Quels changements sont nécessaires dans le comportement et les désirs des voyageurs ? ». Pour que les choses évoluent, notre rôle est de les accompagner sur cette voie. Comment ?
Séance 5 : Vers l'écotourisme - concilier tourisme et biodiversité (4h)
Les conséquences du tourisme de masse sur la faune et son milieu. Les dérives du tourisme sur la faune : savoir les reconnaître et apprendre à déjouer les pièges pour pratiquer un écotourisme durable. Sensibiliser ses clients aux dérives et les orienter vers des offres écoresponsables.
Mise en pratique : Sensibiliser ses clients aux dérives du tourisme sur la faune, être force de proposition alternative par rapport à leurs envies initiales.
Travail personnel : Poser les bases de votre plan d’action
Séance 6 : Sensibiliser & Convaincre (3h)
Sensibiliser et convaincre ses fournisseurs autour d’offres différenciantes. Sensibiliser les clients à leur impact environnemental et sociétal et apporter votre expertise pour les guider vers des produits à impact positif.
Éthique : Placez votre curseur - choisir, oser, refuser. Participer au changement à son échelle en interne pour une cohérence optimale.
Mise en pratique : Convaincre ses fournisseurs à s’engager dans leur activité.
