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Bonnes pratiques
Découvrez ici les bonnes pratiques dans lesquelles les membres livrent leur démarche, pour concilier création de valeur économique, sociétale ou environnementale. A chaque fiche, son projet mené, les difficultés rencontrées, les bénéfices réalisés et les moyens mis en œuvre pour réussir. Des exemples d’actions qui suscitent des vocations et insufflent, à leur tour, de nouvelles initiatives à partager.
Transmission des savoir-faire traditionnels
Contexte / objectifs
L'objectif de base est de proposer un tourisme responsable et une interaction équitable entre les voyageurs et la population locale tout en contribuant à la valorisation des savoir-faire traditionnels.
Ainsi, nous avons mis en place des ateliers artisanaux, culinaires, de danse et de musique dans une vingtaine de pays.
Un pass d'accès à tous les sites pour les habitants
Contexte / objectifs
Suite à la fusions des 3 offices de tourisme. Le directeur du nouvel office de tourisme Vézère Périgord Noir souhaitait proposer une carte commune pour offrir un accès gratuit aux sites touristiques majeurs pour les habitants du territoire.
3 constats principaux :
- Sites touristiques majeurs participant à la renommée du territoire mais parfois méconnus des habitants.
- Frein du prix d'entrée pour les habitants qui reçoivent de la famille ou amis s'ils souhaitent les accompagner
- Professionnels du territoire au contact de la clientèle touristique ne connaissant parfois pas les sites, un frein pour en parler et les recommander.
Description
L'office de tourisme Vézère Périgord Noir, les 6 partenaires incontournables du territoire et la Communauté de communes du Terrassonnais en Périgord Noir Thenon, Hautefort ont lancé une carte qui ouvre l'accès aux sites gratuitement pour les habitants du territoire.
Elle est délivrée sur demande au sein des bureaux de l'office de tourisme à toute personne majeure avec justificatif de domicile et photo d'identité. Le fonctionnement est simple : la carte est gratuite et donne accès gratuitement à son détenteur aux sites, à condition qu'il accompagne au moins une personne payante au tarif plein (ou deux enfants). Elle est valable toute l'année, hors mois de manifestations exceptionnelles.
L'opération souhaite répondre à 4 objectifs principaux :
- Permettre aux habitants de se réapproprier les site et les activités avec une reconnaissance de leur statut d'habitant, et un amélioration de leur perception des sites.
- Générer des flux au sein des offices de tourisme, faire découvrir aux habitants les missions de la structure.
- Faire des habitants les premiers prescripteurs de la destination, et générer des retombées économiques pour le territoire.
- Améliorer la qualité de l'accueil des touristes par une information de qualité délivrée par les habitants.
Promotion de la mobilité douce
Contexte / objectifs
Situé en plein coeur de Paris, le Solar Hôtel a voulu proposer à ses clients un autre mode de transports en complément des transports en commun et des taxis. Des vélos sont mis à disposition gratuitement toute l'année, à tout moment de la journée pour la durée du séjour.
Des cartes sont à disposition des clients également.
La mobilité douce
Contexte / objectifs
Au sein de l'équipe de Totonal Viajes nous favorisons toujours nos propres déplacements à pied ou à vélo pour nous rendre au travail, avec l'utilisation de transports en commun pour ceux vivant un peu plus loin ou pour nos sorties en dehors du travail.
D'autre part, dans les séjours que nous proposons, nous essayons toujours de proposer aux visiteurs des walking tours dans les villes qu'ils visitent afin de prendre le temps de bien observer l'architecture et arpenter les rues. Nous proposons également des activités en vélo ou kayak afin d'engendrer le moins d'impact possible. Nous accentuons également le fait que nous ne proposons pas aux clients des tours pour accumuler le nombre de villes visitées mais plutôt qu'ils profitent de chacune et ne se sentent pas pressés par le temps pour apprécier chaque lieu de leur séjour, avec dans la mesure du possible des rencontres avec les locaux comme nous le proposons dans certaines communautés mayas.
Sensibilisation et accompagnement pour bien trier les déchets
Contexte / objectifs
Nous avons installé sur le site des poubelles spécifiques, que nous avons nous-mêmes conçues et fabriquées en bois, avec 3 espaces (les déchets non recyclables, les déchets qui se recyclent, le verre). Baptisés "Ecopoints", ces espaces sont ludiques et faciles d'utilisation. Des explications précises, avec des photos réelles de chaque déchets sont imprimées directement sur chaque écopoint. Un rappel du tri des déchets sur le département est rappelé dans le classeur d'accueil, ainsi qu'oralement à l'arrivée de nos Cabaneurs.
Les déchets compostables sont eux aussi récupérés et déposés avec les toilettes sèches. Ils sont transportés par une association de réinsertion professionnelle, pour être méthanisés.
Sensibiliser les visiteurs par le jeu
Contexte / objectifs
L'aspect ludique du jeu de piste permet une forme de sensibilisation originale, sans que l'on s'en aperçoive vraiment !
D'abord, les participants découvrent par eux-mêmes l'identité des lieux lorsqu'ils s'y rendent. Ensuite, ils découvrent concrètement la façon dont ils peuvent s'engager au quotidien, parfois de manière très simple : déposer ponctuellement les vêtements dont ils ne se servent plus, par exemple.
Description
Pendant le jeu de piste, en arrivant dans les lieux solidaires, les participants se questionnent sur certains aspects de l'activité en question. Par exemple :
- Combien de tonnes de "déchets" sont réutilisées chaque année ?
- Comment les objets / matériaux en question sont-ils récupérés ?
À partir du moment où ils entrent dans la structure, les visiteurs participent et deviennent acteurs du jeu : ils découvrent de manière participative ce qu'est l'économie circulaire et l'ESS au sens large.
Soutien à l'association "Bouchons d'amour"
Sensibilisation des participants au tourisme durable
Contexte / objectifs
Les enjeux :
- Montagnes, Grands espaces et une nature sublime qui côtoient la sur-exploitation de cette merveilleuse région d'Europe qu'est la Laponie
- Un peuple premier en danger, les Sámi.
Nos objectifs :
- Sensibiliser à la beauté de la nature en montrant les plus beaux paysages
- Sensibiliser et communiquer sur la richesse de la culture sámi, son art, son histoire
- Communiquer sur le peuple sámi et les dangers qui le menacent
- Sensibiliser aux conséquences de la sur-exploitation sur les populations, la faune et la flore, l'eau...
- Sensibiliser aux conséquences de nos modes de vie
Description
Montrer les plus beaux paysages offre de magnifiques moments d’émerveillement, de ressourcement, de dépaysement. La lecture de paysages du point de vue de la géologie et de la glaciologie permet aux participants de mieux comprendre la nature qui les entoure, et de se sentir plus proches de ce bel univers grâce à ces connaissances acquises de façon conviviale.
Notre bonne connaissance de la culture sámi nous permet d’adopter le comportement adéquat, au fil des saisons, vis à vis de l’élevage du renne et des besoins des éleveurs. Nous sensibilisons nos participants à la richesse de cette culture et incitons aux rencontres.
Nous communiquons également sur les conséquences de la sur-exploitation de la Laponie sur l’élevage du renne et sur la nature. Il reste peu de sámi éleveurs de rennes qui perpétuent la tradition de ce peuple premier, et leur territoire est ultra-convoité, sans cesse diminué par l'industrie, qu'elle soit minière, forestière ou éolienne. Le tourisme peut également engendrer des perturbations sur cette activité, c'est pourquoi il est important d'avoir des connaissances locales et de pratiquer un tourisme doux et responsable.
Par aileurs, nous évoluons en milieux arctique et sub-arctique, des milieux très fragiles et très longs à se régénérer (lorsque une régénération est possible). L'activité touristique doit donc se faire avec discernement. Le tourisme de masse est à proscrire dans ces milieux, au profit d'un tourisme responsable, durable.
Tous ces échanges avec nos participants développent la plupart du temps la curiosité, l’intérêt, ainsi que le plaisir de repartir avec de bonnes connaissances de la région visitée et des populations locales.
Cette sensibilisation offre la possibilité de se sentir concerné, de s’inviter soi-même à un autre regard sur la vie, la nature, la planète et les populations.
Consultation mensuelle de tous les acteurs de la plateforme collaborative
Contexte / objectifs
Widetrip est sur le point de mettre en place une consultation mensuelle et formalisée de tous les acteurs de la plateforme de l'économie collaborative. Afin d'éviter de tomber dans un système Uber, nous allons mettre en place des échanges mensuels plus formalisés avec nos guides, afin d'obtenir leurs opinions et avis sur le fonctionnement de Widetrip et de les impliquer un peu plus dans le système de gouvernance.